Details zum E-Book

Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II

Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II

Jaime Levy

E-book

Droga do sukcesu produktu cyfrowego prowadzi przez serce użytkownika. Historia biznesu obfituje w przykłady świetnych pomysłów, które poniosły spektakularną porażkę z powodu zlekceważenia wrażeń użytkownika. Przy opracowywaniu biznesowej strategii rozwoju produktu czy usługi trzeba więc zacząć od zebrania kluczowych informacji o przyszłych użytkownikach, ich potrzebach, preferencjach i przyzwyczajeniach, a także o konkurencyjnych produktach i perspektywach. Okazuje się jednak, że łączenie strategii typowo biznesowych z zasadami projektowania UX jest niełatwym zadaniem.

To drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego podręcznika dla przedsiębiorców, projektantów UX i UI, a także menedżerów i strategów produktu. Znalazły się w nim skuteczne narzędzia i techniki strategiczne, które udowodniły swoją przydatność w tworzeniu innowacyjnych produktów cyfrowych. Narzędzia te zostały udostępnione również w formie gotowego przybornika strategii UX. Pokazano tu, w jaki sposób zaplanować i przeprowadzić badania użytkowników, aby wyniki pozwoliły na opracowanie skutecznych strategii produktowych. Całość zawartych w książce materiałów składa się na solidny, przetestowany i skuteczny model praktyk ułatwiających wdrażanie innowacyjnych, udanych produktów cyfrowych.

W książce:

  • zastosowanie prowizorycznych profili klienta i technik rozpoznania rynku do definiowania grupy docelowej
  • techniki badań i analizy konkurencji
  • projektowanie eksperymentów z wykorzystaniem prototypów
  • sposoby na szybkie, niedrogie i efektywne badania użytkowników online
  • cele, techniki i zasady prowadzenia kampanii marketingowych

Strategia UX - by zrobić na użytkowniku jak najlepsze wrażenie!

  • Opinie o książce
  • Wstęp
    • Kto powinien przeczytać tę książkę?
    • Dlaczego napisałam tę książkę?
    • Jak została uporządkowana treść tej książki?
    • Przybornik Strategii UX
    • Podziękowania
  • Rozdział 1. Strategia UX co to takiego?
    • Ewolucja pojęcia strategii UX
      • Czym była strategia UX w pierwszym wydaniu tej książki?
      • Czym jest strategia produktu?
      • Dlaczego strategia UX jest tak ważna?
  • Rozdział 2. Cztery elementy składowe strategii UX
    • W jaki sposób stworzyłam swój model strategii UX?
    • Element składowy nr 1: strategia biznesowa
      • Przywództwo kosztowe a zróżnicowanie
      • Związek zróżnicowania UX ze strategią biznesową
      • Szablon modelu biznesowego
      • Szablon Lean
    • Element składowy nr 2: innowacja w zakresie wartości
    • Element składowy nr 3: zweryfikowane badania z udziałem użytkowników
    • Element składowy nr 4: zabójczy projekt UX
      • Eliminowanie tarcia z codziennego życia
    • Podsumowanie
  • Rozdział 3. Weryfikacja propozycji wartości
    • Hitowa propozycja wartości
    • Propozycja wartości
    • Jeżeli nie chcesz bujać w obłokach
      • Krok nr 1: zdefiniuj podstawowy segment klientów
      • Krok nr 2: wskaż (najpoważniejszy) problem Twojego segmentu klientów
      • Krok nr 3: na podstawie sformułowanych założeń opracuj prowizoryczne profile klientów
        • Budowa prowizorycznego profilu klienta
      • Krok nr 4: przeprowadź rozpoznanie rynku z udziałem klientów, by pozytywnie lub negatywnie zweryfikować początkową propozycję wartości Twojego rozwiązania
        • Wywiad dotyczący klienta
          • Faza nr 1: wprowadzenie
          • Faza nr 2: pytania filtrujące
          • Faza nr 3: wywiad
        • Rynki dwustronne
      • Krok nr 5: dokonaj oceny propozycji wartości na podstawie pozyskanych informacji (i wykonuj kolejne iteracje, aż skutecznie zestawisz produkt z rynkiem)
    • Podsumowanie
  • Rozdział 4. Badania na potrzeby analizy konkurencji
    • Nauka na własnych błędach
    • Obserwacja konkurencji i znajdowanie wartościowych pomysłów
    • Konkurencja i jej znaczenie
      • Rodzaje konkurentów
      • Poszukiwanie konkurentów
      • Zawężanie zbioru konkurentów
    • Badanie zebranych punktów danych o konkurencji
      • Nazwa konkurenta
      • Adres URL lub odnośnik do sklepu z aplikacjami
        • Login i hasło
      • Propozycja wartości
        • Rok założenia
        • Rundy finansowania
        • Strumienie przychodów
        • Ruch w ujęciu miesięcznym/ pobrania aplikacji
        • Liczba ofert, produktów, użytkowników itd.
        • Podstawowe kategorie
        • Media społecznościowe
        • Rodzaje treści
        • Funkcje personalizacyjne
        • Treści generowane przez użytkowników/ UGC
        • Przewaga konkurencyjna/ główne cechy
        • Ocena heurystyczna
        • Recenzje klientów
        • Uwagi ogólne i najnowsze wiadomości
        • Uwagi dla zespołu
        • Analiza SWOT z perspektywy konkurenta
        • Uwaga na zakończenie
    • Podsumowanie
  • Rozdział 5. Analiza konkurencji
    • Hitowa propozycja wartości, część druga
    • Analiza co to takiego?
    • Cztery kroki analizy konkurencji
      • Krok nr 1: przejrzyj i oznacz kolorami najwyższe i najniższe wartości
        • Przeglądanie danych
        • Pomiary danych
        • Zabawa kolorami
      • Krok nr 2: pogrupuj logicznie dane do celów porównawczych
      • Krok nr 3: dokonaj analizy poszczególnych konkurentów poprzez porównywanie cech tego produktu oraz związanych z nim najlepszych praktyk
        • Kolumna poświęcona analizie poszczególnych konkurentów
        • Przeorganizuj konkurentów po raz ostatni
      • Krok nr 4: napisz Podsumowanie analizy konkurencji
      • Elementy podsumowania
        • Slajd 1.: tytuł
        • Slajd 2.: wprowadzenie
        • Slajd 3.: przegląd najgroźniejszych konkurentów
        • Slajd 4a, b, c: przegląd najgroźniejszych konkurentów
        • Slajd 5a, b, c: szczegóły o konkurentach pośrednich
        • Główny wniosek
        • Slajd 6.: obecny stan rynku
        • Slajd 7.: szanse i zalecenia
    • Czas zająć stanowisko
    • Podsumowanie
  • Rozdział 6. Innowacja w zakresie wartości na scenopisie obrazkowym
    • Liczy się przede wszystkim czas, naprawdę!
    • Techniki dochodzenia do innowacji w zakresie wartości
      • Identyfikowanie kluczowych wrażeń
      • Wykorzystywanie wpływowych UX
      • Porównywanie cech i funkcji
      • Przedstawienie innowacji w zakresie wartości na scenopisie obrazkowym
      • Przedstawianie kluczowych wrażeń na scenopisach obrazkowych w trzech krokach
        • Krok nr 1: przygotuj opisy obrazów (narrację)
        • Krok nr 2: zbierz lub stwórz materiały wizualne
        • Krok nr 3: przedstaw scenopis na jednym arkuszu
    • Modele biznesowe a innowacja w zakresie wartości
    • Podsumowanie
  • Rozdział 7. Tworzenie prototypów na potrzeby eksperymentów
    • Daj z siebie wszystko
    • Jak uzależniłam się od eksperymentów
    • Współczesna definicja eksperymentu
      • Terminologia eksperymentów
    • Szybkie prototypowanie na potrzeby weryfikacji propozycji wartości
      • Czym jest szybkie prototypowanie?
      • Czym jest prototypowanie na potrzeby weryfikacji propozycji wartości?
      • Cztery kroki szybkiego prototypowania propozycji wartości
        • Krok nr 1: stwórz szkic prototypu
        • Krok nr 2: uruchom narzędzie do prototypowania i uporządkuj swoje zasoby
        • Krok nr 3: stwórz wszystkie ekrany prototypu
        • Krok nr 4: ożyw go
    • Podsumowanie
  • Rozdział 8. Badania z udziałem użytkowników
    • Marzec 2020 roku: nie ulec obłędowi
    • Badania z udziałem użytkowników podstawy
    • Trzy główne etapy badań online z udziałem użytkownika
      • Etap planowania (1 2 tygodnie, w zależności od wielkości zespołu i liczby uczestników)
      • Etap wywiadów (1 2 dni)
      • Etap analizy (1 2 dni)
      • Etap planowania (1 2 tygodnie)
        • Krok nr 1: określenie hipotez
        • Krok nr 2: przygotowanie pytań
          • Powitanie (1 minuta)
          • Wprowadzenie (3 5 minut)
          • Demonstracja prototypu (20 minut)
          • Weryfikacja hipotezy (3 5 minut)
          • Zakończenie (2 minuty)
          • Przećwicz rozmowę i przeprowadź test pilotażowy
          • Rozpatrz kwestie techniczne
        • Krok nr 3: rekrutacja uczestników online
          • Wynagrodzenie dla uczestników
          • Opublikuj ogłoszenia i odsiej kandydatów
          • Napisz ogłoszenie
          • Oceń potencjalnych uczestników
          • Planowanie wywiadów
      • Etap prowadzenia wywiadów (1 2 dni)
        • Przygotowanie techniczne przed wywiadami
        • Prowadzenie rozmowy
        • Nagrywanie
        • Notowanie
      • Etap analizy (1 2 dni)
        • Po każdym wywiadzie wypełnij sekcję analizy
        • Prezentacja wniosków
        • Wsłuchaj się w sygnały
    • Podsumowanie
  • Rozdział 9. Projektowanie pod kątem konwersji
    • Lejek sprzedaży
    • Na tropie hakerów wzrostu
    • Prowadzenie eksperymentów ze stronami docelowymi
      • Zdefiniuj eksperyment
      • Utwórz stronę lub strony docelowe
        • Krok nr 1: wybierz platformę i szablon
        • Krok nr 2: dodaj treści (własne i gotowe) i zmodyfikuj projekt
        • Krok nr 3: opracuj funkcjonalność
        • Krok nr 4: utwórz duplikaty lub warianty
          • Utwórz i uruchom reklamy internetowe
          • Projektowanie reklam
          • Warianty (jeśli są potrzebne)
          • Zatwierdzanie reklam
          • Analiza rezultatów
          • Prezentacja rezultatów
          • Wytrwaj, dokonaj zwrotu lub wyhamuj!
    • Podsumowanie
  • Rozdział 10. Na zakończenie
  • Dodatek. Źródła
    • Rozdział 1.
    • Rozdział 2.
    • Rozdział 3.
    • Rozdział 4.
    • Rozdział 5.
    • Rozdział 6.
    • Rozdział 7.
    • Rozdział 8.
    • Rozdział 9.
    • Rozdział 10.
      • O autorce
      • Kolofon
  • Titel: Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II
  • Autor: Jaime Levy
  • Originaler Titel: UX Strategy: Product Strategy Techniques for Devising Innovative Digital Solutions, 2nd Edition
  • Übersetzung: Bartosz Sałbut, Maksymilian Gutowski
  • ISBN: 978-83-283-8290-9, 9788328382909
  • Veröffentlichungsdatum: 2021-11-09
  • Format: E-book
  • Artikelkennung: stuxt2
  • Verleger: Helion