Деталі аудіокниги

UX writing. Moc języka w produktach cyfrowych

UX writing. Moc języka w produktach cyfrowych

Wojciech Aleksander

Aудіокнига

Gdy piszesz, myśl o ludziach. To się opłaca!

UX writing, choć jest terminem angielskim, na dobre rozgościł się w polskiej rzeczywistości projektowania doświadczeń. Treści związane z produktami istniały zawsze i we wszystkich kanałach. Jednak nigdy dotąd nie miały szansy być tak dobre, jak obecnie. Osoby wyspecjalizowane w tej dziedzinie sprawiają, że z oprogramowania można korzystać z pełnym zrozumieniem i może nawet zadowoleniem.

Tworzenie treści dla aplikacji wydaje się trudne ― i trochę tak jest. Jednak z właściwym wsparciem, na przykład takim jak ten poradnik, odpowiednio zadbasz o ludzkie emocje przy użyciu słów i klarownych komunikatów. Kto wie, może nabierzesz w tej sztuce takiej biegłości, że UX writing stanie się Twoim sposobem na zawodowe życie?

Uwaga! Ten poradnik powstał specjalnie z myślą o polskich realiach i tekstach polskojęzycznych, jednak większość zawartych tu wskazówek, o ile nie dotyczą stricte gramatyki polskiej, można bez problemu zastosować do produktów anglojęzycznych czy innych z kręgu kultury zachodniej.

Wstęp

  • Co znajdziesz w tej książce?
  • UX writing czy projektowanie treści?
  • Podziękowania

Obrazkowa historia jednego komunikatu

Interfejs do człowieka

  • Twarzą w interfejs, czyli (prawie) w próżnię
  • Cyfrowo po ludzku
  • Konwersacyjność cyfrowa
  • Językoznawstwo i użyteczność produktów

Projektowanie treści bez barier i wykluczeń

  • Dostęp jest dwukierunkowy
  • Czym jest niepełnosprawność
  • Spektrum niepełnosprawności jako persona
  • Czytanie i rozumienie tekstu w kontekście barier poznawczych
  • WCAG i projektowanie treści
  • WCAG to nie wszystko
  • Bariery dostępu są istotnym problemem biznesowym
  • Inkluzywny język polski
  • Język dyskryminujący
  • Empatia w UX writingu
  • Formy protekcjonalne i lekceważące
  • Kilka słów o wieku
  • Stopień sprawności i zdrowie
  • Jak mówić o płci
  • Brzmienie neutralne płciowo
  • Dodatkowe kwestie inkluzywności

Głos i ton w produktach cyfrowych

  • Brand i świat
  • Język i brand
  • Głos i ton - jak je rozróżnić?
  • W UX ton definiuje większość decyzji pisarskich
  • Praca nad definicją brzmienia głosu
  • Jak to wszystko poukładać?
  • A co z istniejącymi treściami?
  • Przykład: ewolucja głosu

UX writing, czyli proces w procesie UX

  • Podwójny diament
  • Proces UX writingu w skrócie
  • Rozpoznanie terenu - praca z user story
  • Kiedy coś napiszesz?
  • Czy my już to mamy?
  • Wspólna burza mózgów
  • Siedzi i pisze
  • Zaprojektować, zakodować, zapomnieć?
  • Pisanie to nie wszystko
  • Szanuj się, robisz UX writing

Prosty język - fundament UX writingu

  • Istota stosowania prostego języka
  • Prosty język w UI
  • Jak poprawiać istniejące trudne teksty?
  • Przykłady upraszczania frazeologii
  • Narzędzia pomagające upraszczać język
  • Prosty język w Polsce

Komunikaty o błędach

  • Lepiej zapobiegać niż leczyć
  • Zanim napiszesz
  • Podstawy komunikowania o błędach
  • Błędy użytkowania
  • Błędy techniczne
  • Dobre praktyki informowania o błędach

Treści zastępcze i brak danych

  • Empty states to nie komunikaty o błędach
  • A gdyby tak zlikwidować treści zastępcze?
  • Jeśli już naprawdę potrzebujesz treści zastępczych
  • Rodzaje empty states
  • Dobre praktyki projektowania treści zastępczych lub stanów bez danych

Przyciski

  • Zaangażowanie i konwersja
  • Przyciski "transakcyjne"
  • Dobre praktyki etykietowania przycisków

Formularze

  • Na co uważać przy opisywaniu formularzy?
  • Budowa formularza
  • Typy treści w formularzach
  • Dobre praktyki projektowania formularzy

Powiadomienia

  • Strategia inteligentnego przeszkadzania
  • Co rozważyć przed pisaniem powiadomień
  • Na co uważać w trakcie pisania powiadomień?
  • Jak sprawdzać już napisane powiadomienia?
  • Postscriptum. Informowanie o informowaniu
  • Myśl na koniec

Potwierdzanie

  • Potwierdzenia ze strony systemu
  • Potwierdzenie wymagane od ludzi
  • Język potwierdzeń
  • Potwierdzanie asynchroniczne
  • Mniej oczywiste formy potwierdzania
  • Rozdział zakończony pomyślnie ;-)

UX writerskie życie

  • Kluczowe kompetencje UX writingu
  • Praca solo i w zespole
  • Zdalnie i w biurze
  • Rytuały zespołu UX writerskiego
  • Wyzwania liderskie
  • Podsumowanie

Nowy, lepszy świat

Słownik pojęć

Bibliografia

  • Książki
  • Inne publikacje
  • Raporty
  • Design systemy i księgi stylu
  • Назва: UX writing. Moc języka w produktach cyfrowych
  • Автор: Wojciech Aleksander
  • Час тривання: 09:53:27
  • Лектор: Maciej Marcinkowski
  • ISBN: 978-83-289-1062-1, 9788328910621
  • Дата видання: 2024-02-06
  • Формат: Aудіокнига
  • Ідентифікатор видання: uxwri
  • Видавець: Onepress