Spis treści

Wstęp

Część I. Komunikacja wizualna

• 1. Podstawy komunikacji
  • Poznaj swoich odbiorców
  • Mieszanie poziomów abstrakcji
  • Spójność reprezentacji
  • Podsumowanie
• 2. Uporządkuj bałagan
  • Przeciążenie kolorami
  • Ramki w ramkach w ramkach
  • Pajęczyna powiązań
  • Równoważenie tekstu
  • Podsumowanie
• 3. Dostępność
  • Opieranie komunikacji na kolorach
  • Dołączaj legendę
  • Odpowiednie etykiety
  • Podsumowanie
• 4. Narracja
  • Ogólny obraz jest najważniejszy
  • Dopasuj przepływ diagramu do oczekiwań
  • Jasne powiązania
  • Podsumowanie
• 5. Notacja
  • Używanie ikon do przekazywania znaczeń
  • Używanie UML dla samego UML
  • Mieszanie zachowania i struktury
  • Działanie wbrew oczekiwaniom
  • Podsumowanie
• 6. Kompozycja
  • Nieczytelne diagramy
  • Komunikacja z wykorzystaniem stylu
  • Myląca kompozycja
  • Tworzenie wizualnej równowagi
  • Podsumowanie

Część II. Komunikacja wielomodalna

• 7. Komunikacja pisemna
  • Prosty język
  • Piekło akronimów
  • Pisanie strukturalne
  • Składnia tekstów technicznych
    • Silne czasowniki
    • Krótkie zdania
    • Precyzyjne akapity
    • Spójne słownictwo
    • Empatia odbiorców
  • Podsumowanie
• 8. Komunikacja werbalna i niewerbalna
  • Kodowanie wiadomości
    • Korzystanie z "przepowiedni akceptacji"
    • Poświęcanie pełnej uwagi
    • Korzystanie z mowy ciała i gestów
  • Dekodowanie wiadomości
    • Walka z uprzedzeniami
    • Bycie obecnym
    • Świadomość różnic kulturowych
  • Wywieranie wpływu i perswazja
  • Podsumowanie
• 9. Trójkąt retoryczny
  • Ethos
    • Przedstaw swoje kwalifikacje
    • Korzystaj z wiarygodnych źródeł
    • Bądź transparentny
    • Zademonstruj swoją wiedzę
  • Pathos
    • Opowiedz historię
    • Mów od serca
    • Używaj żywego języka i sugestywnych obrazów
  • Logos
    • Używaj danych i faktów
    • Twórz połączenia logiczne
    • Używaj rozumowania i argumentacji
  • Podsumowanie

Część III. Przekazywanie wiedzy

• 10. Zasady zarządzania wiedzą
  • Produkty ponad projektami
    • Nastawienie na projekt
    • Nastawienie na produkt
  • Formy przekazu informacji w tekście
    • Listy
    • Tabele
    • Wizualne formy przekazu informacji w tekście
    • Chmury słów
    • Wykresy, grafy i diagramy
    • Inne formy przekazu informacji w tekście
  • Dokumentacja oparta na perspektywie
    • Perspektywy bez powtórzeń
    • Perspektywy fraktalne
    • Tworzenie perspektyw
  • Podsumowanie
• 11. Wiedza i ludzie
  • Zbieraj informacje zwrotne wcześnie i często
  • Dziel się obciążeniem
    • Formaty otwarte
    • Dostępność
    • Współpraca
    • Role i obowiązki
    • Inne techniki
  • Architektura "na bieżąco"
  • Podsumowanie
• 12. Efektywne praktyki
  • ADR
    • Struktura ADR
    • Zawartość ADR
    • Przechowywanie ADR
    • Kultura ADR
  • Cechy architektury
  • Cała dokumentacja w formie kodu
    • Dokumentacja techniczna
    • Dokumentacja generowana automatycznie
    • Inne rodzaje dokumentacji
  • Podsumowanie

Część IV. Komunikacja zdalna

• 13. Czas zdalny
  • Synchronizuj czas
    • Strefa czasowa
    • Empatia i kompromis
    • Dzielenie czasu pracy
  • Szanuj wzorce pracy
    • Informuj o dostępności
    • Chroń swoje godziny pracy
    • Uwzględniaj święta
    • Miej wzgląd na geografię i kulturę
    • Oszacowanie rzeczywistej wydajności pracy
  • Popraw energię i produktywność
    • Kontroluj powiadomienia
    • Automatyzuj zadania
    • Pracuj w zgodzie z rytmem innych osób
    • Planuj pod kątem poziomu energii
  • Podsumowanie
• 14. Zasady komunikacji zdalnej
  • Spotkania jako sposób synchronizacji
    • Synchroniczne kontra asynchroniczne
    • Ulepsz spotkania
  • Asynchroniczność do przemyślenia
    • Zalety komunikacji asynchronicznej
    • Przeszkody komunikacji zdalnej
    • Kierunek ma znaczenie
    • Metody komunikacji asynchronicznej
    • Rozszerzanie komunikacji asynchronicznej
  • Nastawienie na pracę zdalną
    • Przede wszystkim zdalna czy zdalna akceptowana?
    • Zalety modelu nastawionego na pracę zdalną
    • Dochodzenie do modelu nastawionego na pracę zdalną
  • Podsumowanie
• 15. Kanały komunikacji
  • Symetryczna poczta elektroniczna
    • Powody stosowania poczty elektronicznej
    • Oczekiwania dotyczące e-maili
    • Przejrzystość e-maili
    • Porady dotyczące e-maili
  • Zdalne prezentacje
    • Zaangażowanie odbiorców
    • Treść prezentacji
    • Udostępnianie ekranu
  • Narzędzia pracy zdalnej i zarządzanie nimi
    • Techniki wyboru
    • Narzędzia pracy zdalnej
    • Rozprzestrzenianie danych
    • Bezpieczeństwo
    • Wydajność narzędzi
    • Zarządzanie narzędziami
  • Podsumowanie

Epilog

A. Szablon dokumentu ADR

• Struktura ADR
  • Identyfikator i tytuł (oświadczenie o podjętej decyzji)
  • Opcje ADR

• Title: Wzorce komunikacji. Przewodnik dla programistów i architektów
• Author: Jacqui Read
• Original title: Communication Patterns: A Guide for Developers and Architects
• Translation: Piotr Rajca
• ISBN: 978-83-289-1197-0, 9788328911970
• Date of issue: 2024-10-01
• Format: Ebook
• Item ID: wzokop
• Publisher: Helion