O autorce 7

O recenzencie 9

Przedmowa 11

CZĘŚĆ I. NAD CZYM NALEŻY PRACOWAĆ? DLA KOGO I PO CO TWORZY SIĘ PRODUKT?

Rozdział 1. Określenie najważniejszych rezultatów biznesowych 17

• Najważniejszy jest sens 18
• Kontekst biznesowy ma zasadniczy wpływ na podejmowane działania 18
• Od czego zależy sukces produktu? 20
• Model biznesowy 21
• Najważniejsze rezultaty biznesowe 29
• Podsumowanie 34

Rozdział 2. Inwestowanie w najważniejsze rezultaty biznesowe 35

• Inwestycje 35
• Priorytety z datą 36
• Inwestowanie w najważniejsze rezultaty biznesowe 40
• Gra inwestycyjna: na jakie rezultaty firma postawi w ciągu najbliższego miesiąca czy dwóch? 42
• Podsumowanie 48

Rozdział 3. Analiza rozwiązań oraz ich wpływu na możliwość osiągnięcia najważniejszych rezultatów biznesowych 49

• Rozpoznawanie właściwych problemów do rozwiązania 50
• Budować czy nie budować? 52
• Kreślenie kompleksowej wizji interakcji między użytkownikiem a firmą (produktem czy usługą) 54
• Szacowanie wpływu pomysłu na możliwość osiągnięcia najważniejszych rezultatów biznesowych oraz wypracowania konkretnej wartości 57
• Wizualizacja priorytetów za pomocą macierzy 2×2 62
• Podsumowanie 64

Rozdział 4. Planowanie sukcesu 67

• Jak rozumiemy sukces? 69
• Definiowanie wskaźników sukcesu 73
• Nierealistyczne oczekiwania względem technologii 77
• Koszty kompromisów technicznych 80
• Definiowanie kryteriów sukcesu technicznego 82
• Podsumowanie 83

Rozdział 5. Opracowanie produktu o dużej sile oddziaływania 85

• Analiza siły oddziaływania produktu 86
• Koszty tworzenia doświadczenia produktu o dużej sile oddziaływania 87
• Określenie istoty produktu o dużej sile oddziaływania 88
• Mapa wartości 93
• Decyzja o tworzeniu, zakupie lub rezygnacji z pewnych rozwiązań 94
• Koszty rozwiązań cyfrowych 95
• Ryzyko związane z odstąpieniem od tworzenia rozwiązań 96
• Macierz kosztów i oddziaływania 97
• Podsumowanie 98

CZĘŚĆ II. CZY PRACUJEMY NAD WŁAŚCIWYM PRODUKTEM?

Rozdział 6. Zarządzanie zakresem produktu o dużej sile oddziaływania 101

• Czy już możemy być z siebie zadowoleni? 102
• Nie zawsze warto robić coś szybciej 103
• Minimalnie satysfakcjonujący produkt 104
• Krótka historia samochodu 107
• Co to zatem jest "produkt o największej sile oddziaływania?" 109
• Zadowolony klient na każdym etapie rozwoju produktu 118
• Podsumowanie 119

Rozdział 7. Gromadzenie, pomiary i analiza informacji zwrotnych od klienta 121

• Dlaczego dopracowane produkty nie odnoszą sukcesu na rynku? 122
• Martwy punkt informacji zwrotnej 124
• Typologia klientów 126
• Co to jest wartość postrzegana produktu? 128
• Które aspekty doświadczenia produktu mają największe znaczenie? 130
• Kiedy i w jaki sposób gromadzić informacje zwrotne? 134
• Czy klient jest skłonny przekazywać nam informacje zwrotne? 136
• Podsumowanie 138

Rozdział 8. Monitorowanie postępów 141

• Potrzeba gratyfikacji 141
• Czy produkt odpowiada klientowi? 143
• Czy produkt odpowiada firmie? 147
• Podsumowanie 154

CZĘŚĆ III. CZY PRACA NAD PRODUKTEM PRZEBIEGA PRAWIDŁOWO?

Rozdział 9. Eliminacja marnotrawstwa. Koniec z szacunkami! 159

• Po co nam szacunki? 160
• Dlaczego szacunki nie mogą być dokładne? 161
• Jakie rezultaty powinny przynosić rozmowy o szacowanych wartościach? 165
• Podsumowanie 169

Rozdział 10. Eliminacja marnotrawstwa. Nie tworzy się tego, co można kupić! 171

• Jak sprzedać pomysł? 172
• Dotychczas skuteczne rozwiązania w końcu przestają się sprawdzać 174
• Budować czy nie budować? 175
• Czarne dziury, które pochłaniają czas zespołu 177
• Podsumowanie 180

Rozdział 11. Eliminacja marnotrawstwa. Dane a opinie 181

• Definiowanie hipotezy 181
• Moment pierwszy: dane potrzebne przed rozpoczęciem prac rozwojowych 183
• Moment drugi: dane potrzebne po uruchomieniu funkcjonalności 184
• Problemy z danymi 185
• Podsumowanie 189

Rozdział 12. Czy nasz proces nas spowalnia? 191

• Kontekst biznesowy i organizacyjny 191
• Pierwsza przyczyna występowania marnotrawstwa w obrębie procesów: dążenie do doskonałości 193
• Druga przyczyna występowania marnotrawstwa w obrębie procesów: dążenie do wydajności 195
• Trzecia przyczyna występowania marnotrawstwa w obrębie procesów: dążenie do maksymalizacji przepustowości 196
• Rozwiązania problemu występowania marnotrawstwa w obrębie procesów 199
• Podsumowanie 206

Rozdział 13. Upełnomocnienie zespołu 207

• Założenia koncepcji pracy nad oprogramowaniem w modelu lean 207
• Podejmowanie decyzji 209
• Współpraca 213
• Podsumowanie 215

Skorowidz 217

• Title: Zarządzanie produktem w modelu lean
• Author: Mangalam Nandakumar
• Original title: Lean Product Management: Successful products from fuzzy business ideas
• Translation: Bartosz Sałbut
• ISBN: 978-83-283-5476-0, 9788328354760
• Date of issue: 2019-07-23
• Format: Ebook
• Item ID: zaprle
• Publisher: Helion