Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie II rozszerzone

Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga

Wszystko, co powinniście wiedzieć o motywowaniu i... jeszcze więcej Jeśli jesteś menedżerem, pewnie choć raz spotkałeś się z taką opinią na temat Twojego zajęcia: "No to co w życiu robisz? Zarządzasz ludźmi? Aha, czyli tak naprawdę nic nie robisz, za to nieźle zarabiasz". "Podły krwiopijco" - jest tam w domyśle. Tymczasem Ty, ja, autorzy tej książki, wszyscy menedżerowie i szefowie na świecie wiedzą, jak trudna jest to praca. Jak bardzo jest odpowiedzialna i... samotna. W końcu im wyżej, tym mniejszy tłok. Rozglądasz się dookoła, gdy potrzebujesz konsultacji, porady, podpowiedzi, a wszędzie... pusto. Znikąd pomocy, tymczasem Tobie brakuje już pomysłów na to, jak motywować pracowników. Chętnie skorzystałbyś z jakiejś mądrej książki, ale większość to kalki żywcem przeniesione zza oceanu. W polskich realiach wskazówki w nich zawarte po prostu nie mają zastosowania. STOP! Na szczęście także u nas nie brak świetnych menedżerów. Jeśli ma się odrobinę szczęścia, można spośród nich wyłuskać także doświadczonych szefów-mentorów, którzy chętnie podzielą się wiedzą. Ta książka to wielokrotnie sprawdzony w boju podręcznik motywowania pracowników. Jego lektura uzbroi Cię m.in. w trzynaście praktycznych zasad motywowania pozafinansowego, wiedzę na temat teorii motywowania oraz rzetelną charakterystykę polskiego pracownika. Dowiesz się też, jak do procesu motywowania wpleść grywalizację oraz w jaki sposób skutecznie zmotywować samego siebie. W sumie od tego właśnie powinieneś zacząć!

O negocjacjach i negocjatorach. Poradnik praktyka

Andrzej Niemczyk, Mariusz G. Kędzierski

Mało teorii, dużo praktyki Książek, podręczników, poradników, samouczków negocjacji w każdej księgarni można znaleźć mnóstwo. Pewnie dlatego, że skuteczne negocjowanie jest po prostu trudne. A może także dlatego, że praktycznie każdy z nas w trakcie swojej praktyki szkolnej, zawodowej czy w życiu prywatnym zmuszony jest czasem przekonywać innych do swojego zdania. Jeśli nasze negocjacje często kończą się porażką, bywa to bardzo frustrujące i przynosi wymierne materialne straty, czas więc nauczyć się negocjować skutecznie. Od kogo? Od złotoustych, którzy zawsze potrafią przeciągnąć ludzi na swoją stronę. Skoro jednak o negocjowaniu napisano już tak wiele, po co sięgać po kolejny tytuł o tej tematyce? Powód jest jeden: tę książkę naprawdę warto mieć i studiować ją systematycznie, niespiesznie i dogłębnie. Autorzy opracowali ją tak, by jak najlepiej odpowiadała ich własnemu wyobrażeniu o poradniku idealnym — niewiele, za to bardzo gruntownie udokumentowanej teorii, bardzo dużo praktyki. Każdy rozdział stanowi odrębną całość, dlatego książkę można czytać po trochu, wielokrotnie wracając do tych zagadnień, które są dla nas trudniejsze. Z drugiej strony, ponieważ negocjacje są procesem, który zaczyna się od postawy negocjującego, a kończy szczęśliwym bądź nieszczęśliwym finałem, lektura jednego z rozdziałów sprawi, że nabierzesz ochoty na przejrzenie kilku innych… To normalne, wszyscy wciąż uczymy się negocjacji — także autorzy tego poradnika!

Pokonaj stres. Kurs video. Jak zadbać o odporność psychiczną w obecnej i każdej trudnej sytuacji

Andrzej Niemczyk

Obierz kurs na... odporność psychiczną w trudnych sytuacjach! Długotrwały stres to we współczesnym świecie jeden z najpoważniejszych czynników chorobotwórczych. Według szacunków ekspertów nawet 70 procent wszystkich wizyt u lekarzy spowodowanych jest dolegliwościami wynikającymi z silnego, przewlekłego stresu. Od obniżonej odporności na rozmaite infekcje, przez bezsenność, zaburzenia żołądkowo-jelitowe, po najpoważniejsze schorzenia, takie jak nowotwory - długotrwałe oddziaływanie hormonów stresu na organizm może być dla niego zabójcze. Niestety, stresu trudno uniknąć, zwłaszcza w obecnej, dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości. Wszyscy, bez wyjątku, jesteśmy na niego w mniejszym lub większym stopniu narażeni niemal każdego dnia. Niepewna przyszłość, niestabilna teraźniejszość, troska o bliskich, problemy w pracy - wszystko to poważne i niemal niemożliwe do uniknięcia czynniki stresogenne. Na szczęście znamy sposoby, jak sobie z nim radzić. Z naszego kursu dowiesz się, jak redukować poziom stresu, zwiększyć swoją odporność psychiczną w warunkach kryzysu (i nie tylko), a także jak skutecznie ograniczyć obawy. Co Cię czeka podczas naszego profesjonalnego szkolenia? Dowiesz się, jakie procesy zachodzą w Twoim ciele, kiedy jest wystawione na długotrwały stres. Dowiesz się, jak wpływa to na Twoją kondycję zdrowotną. Poznasz źródła stresu związanego z obecną trudną sytuacją. Poznasz metody trwale pozwalające zwiększyć odporność na stres. Dowiesz się, jak szybko zredukować stres, gdy zaczyna być zbyt duży. Zrozumiesz, skąd w obecnej sytuacji biorą się Twoje lęki, i nauczysz się je zmniejszać. Poznasz błędne koło stresu i nauczysz się, jak można je przerwać. Zrozumiesz przyczyny osłabienia odporności psychicznej, nie tylko w obecnej sytuacji. Poznasz sześć metod, które zwiększają odporność psychiczną w każdym kryzysie. Nauczysz się osiągać maksymalną efektywność w pracy zdalnej. Podczas trwającego ponad godzinę kursu prowadzonego przez naszego eksperta poznasz szeroki wybór metod i technik radzenia sobie ze stresem i z lękami. Dowiesz się, czym jest stres subiektywny i jak redukować związane z nim napięcie - także w warunkach zmniejszonej aktywności fizycznej. Nauczysz się radzenia sobie zarówno z długotrwałym stresem, jak i z tym pojawiającym się w sytuacjach nagłych. Dowiesz się, jak zachować trzeźwy osąd i optymizm w warunkach przewlekłego kryzysu. Dla kogo przeznaczony jest ten kurs? Pokonaj stres. Kurs video. Jak zadbać o odporność psychiczną w obecnej i każdej trudnej sytuacji jest adresowany do wszystkich, którzy chcieliby mierzyć się z sytuacjami kryzysowymi bez obaw i na własnych warunkach; tych, którzy pragną być zdrowsi dzięki zredukowaniu wpływu stresu na swój organizm; tych, którym trudno funkcjonować w dzisiejszych czasach; tych, którzy mają problemy z adaptacją do rzeczywistości zmieniającej się nagle, w trudny do przewidzenia i niemożliwy do kontrolowania sposób; wreszcie tych, którzy czują się przytłoczeni obawami o przyszłość własną i swoich bliskich, o pracę czy zdrowie. A po zakończeniu kursu... Będziesz umiał we właściwy sposób interpretować różne zjawiska życiowe. Nabierzesz wiary we własne siły i będziesz potrafił sprawić, by nie opuszczała Cię ona w najtrudniejszych momentach. Wiedza oraz umiejętności nabyte podczas naszego kursu przydadzą Ci się w każdego rodzaju trudnej i stresującej sytuacji. Nie tylko związanej z kryzysem - także we wszystkich zawodowych i życiowych okolicznościach wymagających mobilizacji i odporności psychicznej. Będziesz zdrowszy i będziesz działać skuteczniej w życiu zawodowym i prywatnym.   Zainteresował Cię nasz kurs? Chcesz osobiście porozmawiać z prowadzącym? Skorzystaj z oferty Helion Szkolenia - szkolenia on-line prowadzonego przez Andrzeja Niemczyka.

Skuteczny szef. Kurs video. Jak wspierać podwładnych i utrzymać ich efektywność w trudnych sytuacjach

Andrzej Niemczyk

Obierz kurs na... wsparcie podwładnych w trudnych sytuacjach! Zestresowany pracownik to pracownik nieefektywny. Zespół narażony na długotrwały stres nie może działać wydajnie. Niepewność, niepokój, lęk o to, co przyniesie przyszłość - ten związany z pracą, ale także z życiem prywatnym - to pożywka, na której rozwija się przewlekły stres. Jak sobie z tym radzić w okresie gwałtownych przemian, kiedy wypracowywane przez długie lata sposoby działania z dnia na dzień przestają mieć zastosowanie? Jak menedżer może wesprzeć podwładnych, aby proces adaptacji do nowych warunków przebiegał jak najsprawniej? Jak sobie radzić, gdy nieustannie jesteśmy zaskakiwani kolejnymi zmianami? Jak zmotywować zestresowany zespół? Wielu szefów stoi obecnie w obliczu podobnych wyzwań. Z myślą o nich powstał Skuteczny szef. Kurs video. Jak wspierać podwładnych i utrzymać ich efektywność w trudnych sytuacjach. Co Cię czeka podczas naszego profesjonalnego szkolenia? Dowiesz się, jak działa mózg wystawiony na stres zarówno długotrwały, jak i nagły oraz jak ten stres zredukować. Zobaczysz, jaką rolę w zarządzaniu może odgrywać empatia i jak ją u siebie rozwijać. Zrozumiesz, co się dzieje z pracownikami doświadczającymi licznych zmian. Dowiesz się, jak w trakcie zmian powinien się zachowywać przełożony, żeby mimo niesprzyjających warunków zapewnić skuteczność pracowników w trudnych sytuacjach. Nauczysz się, czym jest wsparcie merytoryczne, a czym emocjonalne i jak stosować je w pracy z zespołem. Poznasz sposoby radzenia sobie z lękami oraz obawami podwładnych w trudnych sytuacjach. Dowiesz się, jakimi metodami sami pracownicy mogą sobie pomóc w sytuacjach długotrwałego kryzysu i jaka jest wtedy rola menedżera. Nauczysz się efektywnie wykorzystywać zebrania on-line ze swoimi pracownikami oraz klasyczne zebrania zespołu w trudnych sytuacjach i w czasie kryzysu. Podczas trwającego półtorej godziny szkolenia zdobędziesz umiejętność kierowania zespołem – także zdalnym – w sytuacji kryzysowej, podczas długotrwałych, częstych i nie zawsze korzystnych zmian. Przećwiczysz rozmaite metody, którymi można dodać podwładnym otuchy, podnieść ich pewność siebie i zredukować poziom niepokoju. A po zakończeniu kursu... Po ukończeniu kursu będziesz bezbłędnie rozpoznawać różne typy zachowań swoich podwładnych, a także wiedzieć, czego oczekują oni od przełożonego. Poznasz sposoby redukcji stresu, zarówno u siebie, jak i członków zespołu. Będziesz skutecznym menedżerem, potrafiącym sprawnie zarządzać zespołem podczas kryzysu. Zrozumiesz, czego oczekują wówczas Twoi podwładni, i będziesz wiedzieć, jak ich wesprzeć, a przy tym zbudować swój autorytet. Będzie to możliwe, ponieważ zdobędziesz wiedzę o tym, jak w trakcie trudnych zmian pracuje ludzki mózg. Dzięki świadomości tego, co dzieje się z podwładnymi w każdej fazie zmiany, przeprowadzisz swój zespół aż do momentu, w którym będzie w stanie w pełni zaadaptować się do każdej, nawet skrajnie trudnej sytuacji. Dla kogo ten kurs? Skuteczny szef. Kurs video. Jak wspierać podwładnych i utrzymać ich efektywność w trudnych sytuacjach jest przeznaczony dla menedżerów, którzy chcą lepiej i skuteczniej pracować ze swoimi zespołami. Niezależnie od szczebla, jaki zajmują w firmie czy branży, umiejętności zdobyte w ramach szkolenia pomogą im efektywniej zarządzać ludźmi - nie tylko podczas kryzysu. Ponieważ dobry szef to ten, który rozumie swoich podwładnych, wie, czego od niego oczekują, i potrafi być dla nich wsparciem. Zainteresował Cię nasz kurs? Chcesz osobiście porozmawiać z prowadzącym? Skorzystaj z oferty Helion Szkolenia - szkolenia on-line prowadzonego przez Andrzeja Niemczyka.

Sprzedaż, zarządzanie i efektywność osobista w 101 praktycznych przykładach

Andrzej Niemczyk, Bartłomiej Sapała

Książka Andrzeja Niemczyka i Bartłomieja Sapały została wybrana Książką dla Trenera 2013.     Drogi Sprzedawco, Menedżerze, Człowieku, który chcesz się rozwijać zawodowo! Trzymasz w ręku książkę duetu świetnych trenerów: Andrzeja Niemczyka i Bartłomieja Sapały. Uczestnicy ich szkoleń nie zawsze wiedzą, że zanim ci autorzy zostali szkoleniowcami, zajmowali się tym, czym ich uczniowie – byli handlowcami i menedżerami. Przeszli długą drogę od szeregowych sprzedawców do dyrektorów zarządzających dużymi grupami pracowników i mają świadomość, jak przekazywana przez nich wiedza działa w praktyce. Zdają sobie także sprawę z tego, że nic tak nie działa na wyobraźnię szkolonego, jak krótki i praktyczny życiowy przykład, okraszony odrobiną teorii. Dlatego zdecydowali się wspólnie napisać tę książkę. Zanim zaczniesz czytać, musisz wiedzieć, że: wszystkie przykłady są prawdziwe, a część z nich autorzy wzbogacili odrobiną humoru; każdy przykład stanowi odrębną całość, więc książkę można czytać wyrywkowo albo standardowo; w wielu przykładach znajdują się odnośniki do innych przypadków, w których dokładniej tłumaczone są kwestie poruszane w bieżącym fragmencie. Jeszcze jedno: książka została podzielona na część dla handlowca i menedżera oraz część ogólną o efektywności osobistej. Możesz przeczytać tylko tę część, którą uznasz za najbardziej przydatną. Namawiamy jednak do przestudiowania całości, ponieważ z praktyki wiemy, że wiedza z jednej dziedziny może przydać Ci się do czegoś zupełnie innego. Jak to w życiu bywa. Patron medialny:  

Sztuka kierowania zespołem handlowym. Coaching handlowców. Kurs video

Andrzej Niemczyk, Jerzy Paśnik

Obierz kurs na… kierowanie zespołem handlowym! Zarządzanie działem sprzedaży nie polega tylko na wyznaczaniu celów i rozliczaniu handlowców z ich realizacji. To trzymanie ręki na pulsie wszystkiego, co wpływa na wyniki pracy Twoich ludzi. Dzięki szkoleniu Sztuka kierowania zespołem handlowym. Coaching handlowców. Kurs video dowiesz się, jak zbudować, prowadzić i doskonalić zespół handlowców. Poznasz nowe i sprawdzone narzędzia kierowania działem sprzedaży. Prowadzący, doświadczeni trenerzy handlowców i menedżerów sprzedaży, pomogą Ci pogodzić twardą rzeczywistość handlu na polskim rynku z najlepszymi praktykami zarządzania zespołem. Podpowiedzą Ci, jak: łagodzić napięcia w zespole pracującym pod silną presją czasu i planów sprzedaży, poradzić sobie z problemem braku czasu i środków na rozwijanie kompetencji handlowców, przestawić zespół handlowców z myślenia i działania ad hoc na podejście systematyczne, radzić sobie z kryzysami w zespole handlowym (ze spadkiem sprzedaży, z konfliktami na tle finansowym, problemami osobistymi), zrozumieć polskie realia handlu i ich wpływ na pracę handlowców i szefów sprzedaży, zostać coachem zespołu handlowców.  

Zawód: handlowiec. Skuteczna sprzedaż bez manipulacji

Andrzej Niemczyk, Mariusz G. Kędzierski

Sprzedawcy szkiełko i oko Abecadło każdego handlowca, czyli twarde umiejętności sprzedażowe Handlowa poezja, czyli umiejętności społeczne i organizacyjne     Ludzie sprzedają ludziom. Guccio Gucci Ojciec-założyciel firmy Gucci wiedział, co mówi, gdy w trzech słowach streścił, na czym naprawdę polega proces sprzedaży. Sprzedawanie to nie tajne techniki, dzięki którym wciśniesz wszystko każdemu. To nie tabelki, analizy, wykresy. W każdym razie nie tylko. Prawda jest taka, że nie zostaniesz dobrym handlowcem, póki do warsztatu twardych umiejętności sprzedażowych nie dołożysz… serca. Skuteczne handlowanie opiera się bowiem przede wszystkim na umiejętności pracy z klientem, chęci niesienia pomocy, gotowości do prowadzenia dialogu. Innymi słowy, w procesie sprzedaży umiejętności handlowe trzeba połączyć ze społecznymi. Zawód: handlowiec to niezbędnik wiedzy o sprzedawaniu, powstały w oparciu o umiejętności i doświadczenia Andrzeja Niemczyka oraz Mariusza Kędzierskiego — wieloletnich handlowców i trenerów sprzedaży. Pisząc tę książkę, autorzy korzystali z pomocy kilku tysięcy przedstawicieli handlowych i szefów sprzedaży, którzy zdecydowali się podzielić obserwacjami poczynionymi w trakcie swej trudnej, ale ciekawej pracy. Pracy handlowca. Proponujemy Ci zatem książkę pisaną przez zawodowców dla zawodowców. Skrzydełko lewe Ile jest dróg do osiągnięcia celu w sprzedaży? Początkujący handlowiec widzi nieskończenie wiele możliwości, doświadczony natomiast dostrzeże ich tylko kilka... Tam, gdzie kończy się naiwna wiara w skuteczność prostych manipulacji, tam zaczyna się wiedza płynąca z wielu godzin pracy z klientem. Zawód: handlowiec nie czaruje ani nie upraszcza, bo nic nie zastąpi rzetelnej budowy zdrowych relacji. To wielobranżowość praktycznych przykładów czyni tę książkę zestawem narzędzi do wykorzystania od zaraz. Dla każdego poważnego handlowca i menedżera sprzedaży. Marcin Merta, menadżer i trener rozwoju Skrzydełko prawe  

Zawód: handlowiec. Skuteczna sprzedaż bez manipulacji. Wydanie 2 rozszerzone

Andrzej Niemczyk, Mariusz G. Kędzierski

Mocno stań na obu handlowych nogach! Kariera w sprzedaży nie jest dla każdego. To praca trudna. Można rzec: elitarna. Wymaga bowiem od wykonującego ją człowieka predyspozycji, które często pozostają ze sobą w sprzeczności. Trzeba być równocześnie świetnym analitykiem - potrafiącym pracować z danymi, tabelami, liczbami - oraz empatycznym psychologiem odczytującym prawdziwe potrzeby klienta z zawoalowanych nieraz słów, mimiki, mowy ciała. Sprzeczności jest więcej. Doświadczonym handlowcom, zbrojnym w wiedzę i umiejętności sprzedażowe, brakować może entuzjazmu, jaki mają początkujący. Ci z kolei zdolni są zarazić rozmówcę swoją świeżą energią, by zaraz potem zniechęcić do siebie nieświadomie popełnioną gafą - zachowaniem dalece wykraczającym poza ramy biznesowej etykiety. Jak to pogodzić? Jak umiejętnie i racjonalnie zorganizować własną pracę w terenie, wykorzystując przy tym twarde techniki sprzedażowe i jak równocześnie kierować się w kontaktach zawodowych tym, czego oczekują klienci, czyli: emocjami, szczerością, sercem? Gdzie, będąc weteranem profesji, szukać entuzjazmu młodzika? I odwrotnie: skąd czerpać doświadczenie, gdy startuje się w tym niełatwym, lecz fascynującym zawodzie? O tym piszą Andrzej Niemczyk i Mariusz Kędzierski, handlowcy i trenerzy sprzedaży z wieloletnim stażem. W swojej książce zebrali wiedzę i doświadczenia kilku tysięcy przedstawicieli handlowych i ich szefów, którzy zechcieli przyłożyć rękę do powstania tego niezwykłego poradnika. Udowadniają w nim, że skuteczna sprzedaż bez manipulacji jest możliwa - od pierwszego tzw. zimnego telefonu aż po finalizację transakcji i dalej, do podtrzymywania przyjaznych relacji z partnerami w biznesie.