Details zum E-Book

Rola rzeczników prasowych w komunikacji masowej

Rola rzeczników prasowych w komunikacji masowej

Krystian Dudek

E-book
W procesie masowej komunikacji głównym partnerem rzeczników są dziennikarze. To oni, pełniąc rolę selekcjonerów i dysponując narzędziami o globalnym zasięgu, stanowią podstawowe ogniwo łączności z publicznością. Efektywna współpraca z nimi, budowanie i utrzymywanie wzajemnych korzystnych relacji, dopełniane monitoringiem przekazów medialnych i reakcji opinii publicznej, rozumiane jako szeroko pojęte media relations spoczywa na barkach rzeczników prasowych i specjalistów public relations, stając się ich priorytetem.

Należy jednak zaznaczyć, że chociaż większość osób nie zauważa różnicy między działaniami public relations i media relations, sprowadzając to pierwsze, szersze pojęcie do aktywności medialnej – rola rzeczników w komunikacji masowej wykracza dziś zdecydowanie i daleko poza ten obszar. Wiąże się bowiem z wieloma aktywnościami i dbałością o koherentny, eufoniczny przekaz płynący z organizacji. Stąd zarówno w literaturze przedmiotu, jak i praktyce dominuje podejście, zgodnie z którym funkcje rzecznika prasowego i PR-owca w praktyce utożsamiane są ze sobą.

Reasumując: problem badawczy przedstawiony w tytule niniejszej książki: „Rola rzeczników prasowych w komunikacji masowej” stanowi prymarne zagadnienie funkcjonowania każdej organizacji w rzeczywistości medialnej. Zwiększanie ich roli stanowi odpowiedź na konieczność przewidywania i podążania za postępującymi wymogami konkurencyjnego rynku, a także wspomnianym popytem na krótkie, upraszczane przekazy fatyczne.
Wstęp..................................................................................................................................................9

Rozdział 1
Rzecznictwo prasowe jako działalność społeczno-komunikacyjna: ujęcie teoretyczne.....................................................................................................................13
1.1. Istota i charakter komunikacji masowej.............................................................................13
1.1.1. Modele komunikacji....................................................................................................20
1.2. Społeczeństwo medialne...................................................................................................26
1.2.1. Pojmowanie społeczeństwa medialnego..................................................................30
1.2.2. Funkcje mediów w społeczeństwie...........................................................................33
1.2.3. Media a opinia publiczna............................................................................................38
1.2.4. Społeczne oddziaływanie mediów.........................................................................41
1.3. Media relations i public relations....................................................................................45
1.3.1. Media relations jako element public relations......................................................46
1.3.2. Dziennikarstwo........................................................................................................49
1.3.3. Public relations i media relations a dziennikarz......................................................54
1.3.4. Wymiary i praktyczne aspekty działań z obszaru media relations....................61
1.4. Definiowanie rzecznictwa prasowego w kontekście media relations..........................63
1.4.1. Pojęcie i stan badań rzecznictwa prasowego........................................................67
1.4.2. Rzecznik prasowy w hierarchii organizacji..........................................................70
1.4.3. Rola i funkcje rzecznika prasowego w komunikacji masowej...........................74
1.4.4. Zasady i narzędzia działania rzecznika prasowego.............................................80
1.4.5. Pożądane cechy rzecznika prasowego...................................................................83

Rozdział 2
Metodologiczne założenia badań własnych...........................................................................91
2.1. Uzasadnienie podjęcia tematu, stan badań........................................................................91
2.2. Założenia teoretyczne podjętych badań.............................................................................96
2.3. Pytania i hipotezy badawcze.............................................................................................97
2.4. Opis narzędzia badawczego i organizacja badania..............................................................98
2.5. Charakterystyka i dobór próby badawczej....................................................................100
2.5.1. Cechy społeczno-demograficzne badanych rzeczników prasowych................102
2.5.2. Cechy społeczno-demograficzne badanych dziennikarzy.................................111

Rozdział 3
Znaczenie i rola rzeczników prasowych – studium empiryczne w województwie śląskim..............................................................117
3.1. Miejsce rzecznika prasowego w strukturze organizacji – uwarunkowanie i konsekwencje.........................................................................................117
3.2. Metody i narzędzia wykorzystywane w pracy rzecznika prasowego...........................132
3.3. Cechy i kompetencje rzeczników prasowych...................................................................148
3.4. Współpraca rzeczników prasowych z dziennikarzami w opinii rzeczników prasowych.............................................................................................155
3.5. Zarządzanie komunikacją w sytuacji kryzysowej.........................................................170
3.6. Podsumowanie wyników badań..................................................................................183

Rozdział 4
Rola komunikacyjna rzeczników prasowych w ocenie dziennikarzy – studium empiryczne w województwie śląskim..............................................................187
4.1. Znaczenie i rola rzecznictwa prasowego w komunikacji z mediami.........................187
4.2. Ocena metod i narzędzi stosowanych przez rzeczników prasowych.........................198
4.3. Pożądane kompetencje interpersonalne rzeczników prasowych w ocenie dziennikarzy.............................................................................................................208
4.4. Współpraca z rzecznikami prasowymi w opinii dziennikarzy...................................214
4.5. Rola działań rzecznika prasowego w sytuacji kryzysowej...........................................227
4.6. Podsumowanie wyników badań..................................................................................237

Rozdział 5
Rola komunikacyjna rzeczników prasowych – podsumowanie studium empirycznego w województwie śląskim. Wnioski końcowe.........................................241
5.1. Zestawienie wyników badań i opinii rzeczników prasowych i dziennikarzy...........241
5.2. Zalecane postawy, modelowa sylwetka rzecznika prasowego.....................................257
5.3. Podsumowanie wyników w odniesieniu do założeń teoretycznych oraz stawianych pytań i hipotez badawczych.......................................................................271
5.4. Zdefiniowanie funkcji i roli rzecznika prasowego w komunikacji masowej na podstawie wyników badań.....................................................................................................282

Zakończenie.............................................................................................................................291
Bibliografia ....................................................................................................................................297
Spis tabel i rysunków..............................................................................................................311
Wykaz tabel...............................................................................................................................311
Wykaz rysunków......................................................................................................................313
  • Titel: Rola rzeczników prasowych w komunikacji masowej
  • Autor: Krystian Dudek
  • ISBN: 978-83-647-8880-2, 9788364788802
  • Veröffentlichungsdatum: 2016-12-21
  • Format: E-book
  • Artikelkennung: e_0d3s
  • Verleger: Wyższa Szkoła Humanitas