E-book details

E-komunikacja na rynku usług bankowych. Modele, narzędzia, zastosowanie

E-komunikacja na rynku usług bankowych. Modele, narzędzia, zastosowanie

Anna Tarabasz

Ebook

Książka podejmuje zagadnienia budowania skutecznej komunikacji marketingowej sektora bankowego w Polsce przy użyciu narzędzi elektronicznych. Choć w literaturze przedmiotu istnieją szerokie opracowania dotyczące komunikacji marketingowej, marketingu bankowego i komunikacji elektronicznej, na polskim rynku wydawniczym dotychczas trudno było o pozycję, która w jednym miejscu spajałaby te trzy zagadnienia. Część empiryczna stanowi podsumowanie ponadrocznych badań, które objęły grupę prawie 1800 klientów z 11 największych banków w Polsce, a także syntezę działań tych instytucji w zakresie komunikacji elektronicznej. Lektura tej pracy będzie interesująca zarówno dla studentów, jak i praktyków życia gospodarczego, szczególnie z sektora usług bankowych.

  • Title: E-komunikacja na rynku usług bankowych. Modele, narzędzia, zastosowanie
  • Author: Anna Tarabasz
  • ISBN: 978-83-752-5907-0, 9788375259070
  • Date of issue: 2014-07-01
  • Format: Ebook
  • Item ID: e_0e04
  • Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego