Kategorien
E-Books
-
Wirtschaft
- Bitcoin
- Geschäftsfrau
- Coaching
- Controlling
- E-Business
- Ökonomie
- Finanzen
- Börse und Investitionen
- Persönliche Kompetenzen
- Computer im Büro
- Kommunikation und Verhandlungen
- Kleines Unternehmen
- Marketing
- Motivation
- Multimedia-Training
- Immobilien
- Überzeugung und NLP
- Steuern
- Sozialpolitik
- Handbȕcher
- Präsentationen
- Führung
- Public Relation
- Berichte, Analysen
- Geheimnis
- Social Media
- Verkauf
- Start-up
- Ihre Karriere
- Management
- Projektmanagement
- Personal (HR)
-
Für Kinder
-
Für Jugendliche
-
Bildung
-
Enzyklopädien, Wörterbücher
-
E-Presse
- Architektura i wnętrza
- Biznes i Ekonomia
- Haus und Garten
- E-Business
- Finanzen
- Persönliche Finanzen
- Unternehmen
- Fotografie
- Informatik
- HR und Gehaltsabrechnung
- Computer, Excel
- Buchhaltung
- Kultur und Literatur
- Wissenschaftlich und akademisch
- Umweltschutz
- meinungsbildend
- Bildung
- Steuern
- Reisen
- Psychologie
- Religion
- Landwirtschaft
- Buch- und Pressemarkt
- Transport und Spedition
- Gesundheit und Schönheit
-
Geschichte
-
Informatik
- Office-Programme
- Datenbank
- Bioinformatik
- IT Branche
- CAD/CAM
- Digital Lifestyle
- DTP
- Elektronik
- Digitale Fotografie
- Computergrafik
- Spiele
- Hacking
- Hardware
- IT w ekonomii
- Wissenschaftliche Pakete
- Schulbücher
- Computergrundlagen
- Programmierung
- Mobile-Programmierung
- Internet-Server
- Computernetzwerke
- Start-up
- Betriebssysteme
- Künstliche Inteligenz
- Technik für Kinder
- Webmaster
-
Andere
-
Fremdsprachen lernen
-
Kultur und Kunst
-
Lektüre
-
Literatur
- Anthologien
- Ballade
- Biografien und Autobiografien
- Für Erwachsene
- Drama
- Tagebücher, Memoiren, Briefe
- Epos
- Essay
- Science Fiction
- Felietonys
- Fiktion
- Humor, Satire
- Andere
- Klassisch
- Krimi
- Sachbücher
- Belletristik
- Mity i legendy
- Nobelpreisträger
- Kurzgeschichten
- Gesellschaftlich
- Okultyzm i magia
- Erzählung
- Erinnerungen
- Reisen
- Gedicht
- Poesie
- Politik
- Populärwissenschaftlich
- Roman
- Historischer Roman
- Prosa
- Abenteuer
- Journalismus
- Reportage
- Romans i literatura obyczajowa
- Sensation
- Thriller, Horror
- Interviews und Erinnerungen
-
Naturwissenschaften
-
Sozialwissenschaften
-
Schulbücher
-
Populärwissenschaft und akademisch
- Archäologie
- Bibliotekoznawstwo
- Filmwissenschaft
- Philologie
- Polnische Philologie
- Philosophie
- Finanse i bankowość
- Erdkunde
- Wirtschaft
- Handel. Weltwirtschaft
- Geschichte und Archäologie
- Kunst- und Architekturgeschichte
- Kulturwissenschaft
- Linguistik
- Literaturwissenschaft
- Logistik
- Mathematik
- Medizin
- Geisteswissenschaften
- Pädagogik
- Lehrmittel
- Populärwissenschaftlich
- Andere
- Psychologie
- Soziologie
- Theatrologie
- Teologie
- Theorien und Wirtschaftswissenschaften
- Transport i spedycja
- Sportunterricht
- Zarządzanie i marketing
-
Handbȕcher
-
Spielanleitungen
-
Professioneller und fachkundige Leitfaden
-
Jura
- Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz
- Geschichte
- Verkehrsregeln. Führerschein
- Rechtswissenschaften
- Gesundheitswesen
- Allgemeines. Wissenskompendium
- akademische Bücher
- Andere
- Bau- und Wohnungsrecht
- Zivilrecht
- Finanzrecht
- Wirtschaftsrecht
- Wirtschafts- und Handelsrecht
- Strafrecht
- Strafrecht. Kriminelle Taten. Kriminologie
- Internationales Recht
- Internationales und ausländisches Recht
- Gesundheitsschutzgesetz
- Bildungsrecht
- Steuerrecht
- Arbeits- und Sozialversicherungsrecht
- Öffentliches, Verfassungs- und Verwaltungsrecht
- Familien- und Vormundschaftsrecht
- Agrarrecht
- Sozialrecht, Arbeitsrecht
- EU-Recht
- Industrie
- Agrar- und Umweltschutz
- Wörterbücher und Enzyklopädien
- Öffentliche Auftragsvergabe
- Management
-
Führer und Reisen
- Afrika
- Alben
- Südamerika
- Mittel- und Nordamerika
- Australien, Neuseeland, Ozeanien
- Österreich
- Asien
- Balkan
- Naher Osten
- Bulgarien
- China
- Kroatien
- Tschechische Republik
- Ägypten
- Europa
- Frankreich
- Berge
- Griechenland
- Spanien
- Niederlande
- Island
- Litauen
- Mapy, Plany miast, Atlasy
- Miniführer
- Deutschland
- Norwegen
- Aktive Reisen
- Polen
- Portugal
- Andere
- Russland
- Rumänien
- Slowakei
- Slowenien
- Schweiz
- Schweden
- Welt
- Türkei
- Ukraine
- Ungarn
- Großbritannien
- Italien
-
Psychologie
- Lebensphilosophien
- Kompetencje psychospołeczne
- zwischenmenschliche Kommunikation
- Mindfulness
- Allgemeines
- Überzeugung und NLP
- Akademische Psychologie
- Psychologie von Seele und Geist
- Arbeitspsychologie
- Relacje i związki
- Elternschafts- und Kinderpsychologie
- Problemlösung
- Intellektuelle Entwicklung
- Geheimnis
- Sexualität
- Verführung
- Aussehen ind Image
- Lebensphilosophien
-
Religion
-
Sport, Fitness, Diäten
-
Technik und Mechanik
Hörbücher
-
Wirtschaft
- Bitcoin
- Geschäftsfrau
- Coaching
- Controlling
- E-Business
- Ökonomie
- Finanzen
- Börse und Investitionen
- Persönliche Kompetenzen
- Kommunikation und Verhandlungen
- Kleines Unternehmen
- Marketing
- Motivation
- Immobilien
- Überzeugung und NLP
- Steuern
- Handbȕcher
- Präsentationen
- Führung
- Public Relation
- Geheimnis
- Social Media
- Verkauf
- Start-up
- Ihre Karriere
- Management
- Projektmanagement
- Personal (HR)
-
Für Kinder
-
Für Jugendliche
-
Bildung
-
Enzyklopädien, Wörterbücher
-
Geschichte
-
Informatik
-
Andere
-
Fremdsprachen lernen
-
Kultur und Kunst
-
Lektüre
-
Literatur
- Anthologien
- Ballade
- Biografien und Autobiografien
- Für Erwachsene
- Drama
- Tagebücher, Memoiren, Briefe
- Epos
- Essay
- Science Fiction
- Felietonys
- Fiktion
- Humor, Satire
- Andere
- Klassisch
- Krimi
- Sachbücher
- Belletristik
- Mity i legendy
- Nobelpreisträger
- Kurzgeschichten
- Gesellschaftlich
- Okultyzm i magia
- Erzählung
- Erinnerungen
- Reisen
- Poesie
- Politik
- Populärwissenschaftlich
- Roman
- Historischer Roman
- Prosa
- Abenteuer
- Journalismus
- Reportage
- Romans i literatura obyczajowa
- Sensation
- Thriller, Horror
- Interviews und Erinnerungen
-
Naturwissenschaften
-
Sozialwissenschaften
-
Populärwissenschaft und akademisch
-
Handbȕcher
-
Professioneller und fachkundige Leitfaden
-
Jura
-
Führer und Reisen
-
Psychologie
- Lebensphilosophien
- zwischenmenschliche Kommunikation
- Mindfulness
- Allgemeines
- Überzeugung und NLP
- Akademische Psychologie
- Psychologie von Seele und Geist
- Arbeitspsychologie
- Relacje i związki
- Elternschafts- und Kinderpsychologie
- Problemlösung
- Intellektuelle Entwicklung
- Geheimnis
- Sexualität
- Verführung
- Aussehen ind Image
- Lebensphilosophien
-
Religion
-
Sport, Fitness, Diäten
-
Technik und Mechanik
Videokurse
-
Datenbank
-
Big Data
-
Wirtschaft
-
Cybersicherheit
-
Data Science
-
DevOps
-
Für Kinder
-
Elektronik
-
Grafik / Video / CAX
-
Spiele
-
Microsoft Office
-
Entwicklungstools
-
Programmierung
-
Persönliche Entwicklung
-
Computernetzwerke
-
Betriebssysteme
-
Softwaretest
-
Mobile Geräte
-
UX/UI
-
Web development
Podcasts
- E-Books
- Populärwissenschaft und akademisch
- Psychologie
- Neuromarketing w Internecie. Pozytywne doświadczenia klientów w świecie cyfrowym
Details zum E-Book
Neuromarketing w Internecie. Pozytywne doświadczenia klientów w świecie cyfrowym
Ralf Pispers, Joanna Rode, Benjamin Fischer
Granica wchodzenia przez marketerów w świat klienta przesuwa się od obserwacji jego zachowań i preferencji do zrozumienia, dlaczego odbiorca myśli i działa w taki, a nie inny sposób. Narzędziem umożliwiającym precyzyjne poznanie oraz wykorzystywanie tych zjawisk jest neuromarketing. To nauka pozwalająca sprawdzić, co dzieje się w głowach konsumentów, gdy podejmują decyzje zakupowe. Opisuje ich zachowania, stosując wiedzę o funkcjonowaniu ludzkiego mózgu oraz dane z różnych dyscyplin nauki, m.in. badań marketingowych, psychofizyki, psychologii czy kulturoznawstwa.
Publikacja w sposób praktyczny i na powszechnie znanych przykładach ukazuje przyszłościowy trend marketingu, w którym wykorzystuje się mózg do kierunkowania decyzji zakupowych.
Z tej książki dowiesz się:
— jak zastosować neuromarketing w e-commerce;
— jak dotrzeć do klientów w Internecie w sposób ich angażujący;
— jak zapewnić pozytywne doświadczenia w świecie cyfrowym na poziomie emocjonalnym;
— na jakie typowe bariery i zachowania zakupowe możesz się natknąć w Internecie;
— jak wykorzystuje się neuromarketing w mediach społecznościowych;
— jakie będą internetowe narzędzia przyszłości.
Wprowadzenie do wydania polskiego 11
Wstęp 13
1. Globalizacja sieci cyfrowych 17
-
- Droga do cyfrowej ekonomii 17
- Od World Wide Web do blockchain: mapa drogowa cyfrowej transformacji 21
- Sieć: Create smart user-experience („Wykreuj inteligentne doświadczenie użytkownika”) 22
- Media społecznościowe: Become a part of your customers live („Bierz udział w życiu swoich klientów”) 32
- Marketing kontekstowy 35
- Marketing autentyczny i storytelling 35
- Social commerce 36
- Internet of Things (IoT): Internet Rzeczy 37
- Wirtualizacja i dematerializacja 43
2. Podstawy neuromarketingu 49
-
- Decyzje zakupowe w Internecie 49
- Ekstensywna decyzja zakupowa 50
- Limitowana decyzja zakupowa 52
- Nawykowa decyzja zakupowa 53
- Impulsywna decyzja zakupowa 54
- Czynniki wywołujące decyzje zakupowe 55
- Internet pomaga przy decyzjach zakupowych 56
- Model „bodziec‑organizm‑reakcja” (model Stimulus-Organism-Response) 57
- Autopilot jako siła napędzająca przy decyzjach zakupowych w Internecie 58
- Megatrend: neuromarketing 60
- Coca‑Cola czy Pepsi‑Cola? 62
- Jaki wpływ na postrzeganie ma otoczenie kulturowe? 63
- Co powie wasz mózg na samochód sportowy? 63
- Co mówi mózg palacza? 64
- Struktura i centralne obszary naszego mózgu 65
- Układ limbiczny – ośrodek władzy w naszym mózgu 69
- Narzędzia 71
- Funkcjonalne obrazowanie metodą rezonansu magnetycznego (fMRI) 72
- EEG (elektroencefalografia) 73
- Steady State Topography (SST) 75
- Magnetoencefalografia (MEG) 77
- Aktywność elektrodermalna (EDA) 78
- Elektromiografia (EMG) 81
- Facial Action Coding System (FACS) 82
- Eye-tracking (badanie ruchu gałek ocznych) 85
- Optymalizacja na podstawie pomiarów neuronaukowych 87
- Jak przebiega bad anie neuromarketingowe w emolyzr? 88
- Decyzje zakupowe w Internecie 49
3. Najważniejsze koncepcje neuromarketingu 95
-
- Multisensoryczne procesy przetwarzania w mózgu 95
- Interaktywna oprawa w branży kredytowej 99
- Virtual Reality (VR) 100
- Określenie grupy docelowej według Limbic® Types (Typów Limbicznych) 101
- Inne koncepcje nieświadomego wpływu na kognitywne postrzeganie (percepcję poznawczą) i zachowania afektywne 104
- Framing (formułowanie) 104
- Priming (tworzenie podstaw) 107
- Neurony lustrzane jako podstawa ludzkiej komunikacji 110
- Komunikowanie się po ludzku również w Internecie 111
- Zmiana perspektywy 114
- Szata graficzna a neuromarketing 115
- Storytelling. Kino w głowie klienta 119
- Multisensoryczne procesy przetwarzania w mózgu 95
4. Neuromarketing w Internecie 123
-
- Dotychczasowe działania i odkrycia 123
- Silne i słabe strony sklepów internetowych: po‑ równanie dwóch stron internetowych z punktu widzenia neuromarketingu 129
- Oddziaływanie antropomorficznych agentów interfejsu na stronach e-commerce 132
- Z własnych badań i dokonań 134
- Neurolab emolyzr w Targobanku 134
- Wybór grupy osób do badania 135
- Realizacja 135
- Wynik badania 135
- Wnioski z badań neuromarketingowych Targobanku 137
- Badania firmy ERGO 138
- Cel badania 138
- Konstrukcja badania: eye-tracking i aktywność elektrodermalna (EDA) 139
- Realizacja 141
- Model testu 1: www.ergo.de 142
- Model testu 2: www.ergodirekt.de 145
- Neuromarketing w praktyce internetowej: wyniki badań 147
- „Czynnik człowiek” triumfuje 149
- Efektywność komunikacji 152
- Zdolność zapamiętywania 155
- Rodzaje emocji 161
- „Ty” czy „Pan/Pani”? Jak zwracać się do swoich klientów? 166
- Neurolab emolyzr w Targobanku 134
- Dotychczasowe działania i odkrycia 123
5. Neuromarketing w mediach społecznościowych 169
-
- Pozdrowienia z puli genowej: dlaczego media społecznościowe zaspokajają ważne potrzeby podstawowe człowieka? 172
- Eldorado motywów, czyli: dlaczego sieci społecznościowe są placem zabaw Limbic® Types? 173
- Kto potrzebuje Google i Żółtych Stron, czyli: dlaczego grupy rówieśnicze w sieciach społecznościowych czynią życie użytkowników łatwiejszym? 174
- Cyfrowy storytelling, czyli: dlaczego najciekawsze historie opowiadają sieci społecznościowe? 177
- Too fast for ratio: reklama i sprzedaż internetowa łączą się ze sobą 178
- Personal Networking: pozyskiwanie i utrzymanie klientów w sprzedaży stacjonarnej 180
- Logowanie społecznościowe: wygoda zwycięża nad rozsądkiem i przyspiesza panowanie nad światem 187
6. Siła przyzwyczajenia – neuromarketing w erze Internetu Rzeczy 191
7. Maszyna w głowie – neuromarketing za pomocą uczących się maszyn, sztucznej inteligencji i wirtualizacji 201
-
- Megatrend: personalizacja 203
- Personalizacja prosta, ale skuteczna 205
- Personalizacja kompleksowa – AXA doskonali dialog z klientem w zakresie ubezpieczenia medycznego 205
- Ekstramaszyna – od robo‑doradcy przez chatbota do interfejsu głosowego 208
- Pamięć do wynajęcia – wirtualizacja wiedzy 210
8. Perspektywy 213
Źródła rysunków 215
Bibliografia 219
Autorzy 225
- Titel: Neuromarketing w Internecie. Pozytywne doświadczenia klientów w świecie cyfrowym
- Autor: Ralf Pispers, Joanna Rode, Benjamin Fischer
- Übersetzung: Ewa Bluszcz
- ISBN: 978-83-8220-448-3, 9788382204483
- Veröffentlichungsdatum: 2021-04-14
- Format: E-book
- Artikelkennung: e_20pp
- Verleger: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego