Категорії
Електронні книги
-
Бізнес та економіка
- Біткойн
- Ділова жінка
- Коучинг
- Контроль
- Електронний бізнес
- Економіка
- Фінанси
- Фондова біржа та інвестиції
- Особисті компетенції
- Комп'ютер в офісі
- Комунікація та переговори
- Малий бізнес
- Маркетинг
- Мотивація
- Мультимедійне навчання
- Нерухомість
- Переконання та НЛП
- Податки
- Соціальна політика
- Порадники
- Презентації
- Лідерство
- Зв'язки з громадськістю
- Звіти, аналізи
- Секрет
- Соціальні засоби комунікації
- Продаж
- Стартап
- Ваша кар'єра
- Управління
- Управління проектами
- Людські ресурси (HR)
-
Для дітей
-
Для молоді
-
Освіта
-
Енциклопедії, словники
-
Електронна преса
- Architektura i wnętrza
- Biznes i Ekonomia
- Будинок та сад
- Електронний бізнес
- Фінанси
- Особисті фінанси
- Бізнес
- Фотографія
- Інформатика
- Відділ кадрів та оплата праці
- Комп'ютери, Excel
- Бухгалтерія
- Культура та література
- Наукові та академічні
- Охорона навколишнього середовища
- Впливові
- Освіта
- Податки
- Подорожі
- Психологія
- Релігія
- Сільське господарство
- Ринок книг і преси
- Транспорт та спедиція
- Здоров'я та краса
-
Історія
-
Інформатика
- Офісні застосунки
- Бази даних
- Біоінформатика
- Бізнес ІТ
- CAD/CAM
- Digital Lifestyle
- DTP
- Електроніка
- Цифрова фотографія
- Комп'ютерна графіка
- Ігри
- Хакування
- Hardware
- IT w ekonomii
- Наукові пакети
- Шкільні підручники
- Основи комп'ютера
- Програмування
- Мобільне програмування
- Інтернет-сервери
- Комп'ютерні мережі
- Стартап
- Операційні системи
- Штучний інтелект
- Технологія для дітей
- Вебмайстерність
-
Інше
-
Іноземні мови
-
Культура та мистецтво
-
Шкільні читанки
-
Література
- Антології
- Балада
- Біографії та автобіографії
- Для дорослих
- Драми
- Журнали, щоденники, листи
- Епос, епопея
- Нарис
- Наукова фантастика та фантастика
- Фельєтони
- Художня література
- Гумор, сатира
- Інше
- Класичний
- Кримінальний роман
- Нехудожня література
- Художня література
- Mity i legendy
- Лауреати Нобелівської премії
- Новели
- Побутовий роман
- Okultyzm i magia
- Оповідання
- Спогади
- Подорожі
- Оповідна поезія
- Поезія
- Політика
- Науково-популярна
- Роман
- Історичний роман
- Проза
- Пригодницька
- Журналістика
- Роман-репортаж
- Romans i literatura obyczajowa
- Сенсація
- Трилер, жах
- Інтерв'ю та спогади
-
Природничі науки
-
Соціальні науки
-
Шкільні підручники
-
Науково-популярна та академічна
- Археологія
- Bibliotekoznawstwo
- Кінознавство / Теорія кіно
- Філологія
- Польська філологія
- Філософія
- Finanse i bankowość
- Географія
- Економіка
- Торгівля. Світова економіка
- Історія та археологія
- Історія мистецтва і архітектури
- Культурологія
- Мовознавство
- літературні студії
- Логістика
- Математика
- Ліки
- Гуманітарні науки
- Педагогіка
- Навчальні засоби
- Науково-популярна
- Інше
- Психологія
- Соціологія
- Театральні студії
- Богослов’я
- Економічні теорії та науки
- Transport i spedycja
- Фізичне виховання
- Zarządzanie i marketing
-
Порадники
-
Ігрові посібники
-
Професійні та спеціальні порадники
-
Юридична
- Безпека життєдіяльності
- Історія
- Дорожній кодекс. Водійські права
- Юридичні науки
- Охорона здоров'я
- Загальне, компендіум
- Академічні підручники
- Інше
- Закон про будівництво і житло
- Цивільне право
- Фінансове право
- Господарське право
- Господарське та комерційне право
- Кримінальний закон
- Кримінальне право. Кримінальні злочини. Кримінологія
- Міжнародне право
- Міжнародне та іноземне право
- Закон про охорону здоров'я
- Закон про освіту
- Податкове право
- Трудове право та законодавство про соціальне забезпечення
- Громадське, конституційне та адміністративне право
- Кодекс про шлюб і сім'ю
- Аграрне право
- Соціальне право, трудове право
- Законодавство Євросоюзу
- Промисловість
- Сільське господарство та захист навколишнього середовища
- Словники та енциклопедії
- Державні закупівлі
- Управління
-
Путівники та подорожі
- Африка
- Альбоми
- Південна Америка
- Центральна та Північна Америка
- Австралія, Нова Зеландія, Океанія
- Австрія
- Азії
- Балкани
- Близький Схід
- Болгарія
- Китай
- Хорватія
- Чеська Республіка
- Єгипет
- Європа
- Франція
- Гори
- Греція
- Іспанія
- Нідерланди
- Ісландія
- Литва
- Mapy, Plany miast, Atlasy
- Мініпутівники
- Німеччина
- Норвегія
- Активні подорожі
- Польща
- Португалія
- Інше
- Росія
- Румунія
- Словаччина
- Словенія
- Швейцарія
- Швеція
- Світ
- Туреччина
- Україна
- Угорщина
- Велика Британія
- Італія
-
Психологія
- Філософія життя
- Kompetencje psychospołeczne
- Міжособистісне спілкування
- Mindfulness
- Загальне
- Переконання та НЛП
- Академічна психологія
- Психологія душі та розуму
- Психологія праці
- Relacje i związki
- Батьківство та дитяча психологія
- Вирішення проблем
- Інтелектуальний розвиток
- Секрет
- Сексуальність
- Спокушання
- Зовнішній вигляд та імідж
- Філософія життя
-
Релігія
-
Спорт, фітнес, дієти
-
Техніка і механіка
Аудіокниги
-
Бізнес та економіка
- Біткойн
- Ділова жінка
- Коучинг
- Контроль
- Електронний бізнес
- Економіка
- Фінанси
- Фондова біржа та інвестиції
- Особисті компетенції
- Комунікація та переговори
- Малий бізнес
- Маркетинг
- Мотивація
- Нерухомість
- Переконання та НЛП
- Податки
- Порадники
- Презентації
- Лідерство
- Зв'язки з громадськістю
- Секрет
- Соціальні засоби комунікації
- Продаж
- Стартап
- Ваша кар'єра
- Управління
- Управління проектами
- Людські ресурси (HR)
-
Для дітей
-
Для молоді
-
Освіта
-
Енциклопедії, словники
-
Історія
-
Інформатика
-
Інше
-
Іноземні мови
-
Культура та мистецтво
-
Шкільні читанки
-
Література
- Антології
- Балада
- Біографії та автобіографії
- Для дорослих
- Драми
- Журнали, щоденники, листи
- Епос, епопея
- Нарис
- Наукова фантастика та фантастика
- Фельєтони
- Художня література
- Гумор, сатира
- Інше
- Класичний
- Кримінальний роман
- Нехудожня література
- Художня література
- Mity i legendy
- Лауреати Нобелівської премії
- Новели
- Побутовий роман
- Okultyzm i magia
- Оповідання
- Спогади
- Подорожі
- Поезія
- Політика
- Науково-популярна
- Роман
- Історичний роман
- Проза
- Пригодницька
- Журналістика
- Роман-репортаж
- Romans i literatura obyczajowa
- Сенсація
- Трилер, жах
- Інтерв'ю та спогади
-
Природничі науки
-
Соціальні науки
-
Науково-популярна та академічна
-
Порадники
-
Професійні та спеціальні порадники
-
Юридична
-
Путівники та подорожі
-
Психологія
- Філософія життя
- Міжособистісне спілкування
- Mindfulness
- Загальне
- Переконання та НЛП
- Академічна психологія
- Психологія душі та розуму
- Психологія праці
- Relacje i związki
- Батьківство та дитяча психологія
- Вирішення проблем
- Інтелектуальний розвиток
- Секрет
- Сексуальність
- Спокушання
- Зовнішній вигляд та імідж
- Філософія життя
-
Релігія
-
Спорт, фітнес, дієти
-
Техніка і механіка
Відеокурси
-
Бази даних
-
Big Data
-
Бізнес та економіка
-
Кібербезпека
-
Data Science
-
DevOps
-
Для дітей
-
Електроніка
-
Графіка / Відео / CAX
-
Ігри
-
Microsoft Office
-
Інструменти розробки
-
Програмування
-
Особистісний розвиток
-
Комп'ютерні мережі
-
Операційні системи
-
Тестування програмного забезпечення
-
Мобільні пристрої
-
UX/UI
-
Веброзробка, Web development
Подкасти
- Електронні книги
- Науково-популярна та академічна
- Психологія
- Neuromarketing w Internecie. Pozytywne doświadczenia klientów w świecie cyfrowym
Деталі електронної книги
Neuromarketing w Internecie. Pozytywne doświadczenia klientów w świecie cyfrowym
Ralf Pispers, Joanna Rode, Benjamin Fischer
Granica wchodzenia przez marketerów w świat klienta przesuwa się od obserwacji jego zachowań i preferencji do zrozumienia, dlaczego odbiorca myśli i działa w taki, a nie inny sposób. Narzędziem umożliwiającym precyzyjne poznanie oraz wykorzystywanie tych zjawisk jest neuromarketing. To nauka pozwalająca sprawdzić, co dzieje się w głowach konsumentów, gdy podejmują decyzje zakupowe. Opisuje ich zachowania, stosując wiedzę o funkcjonowaniu ludzkiego mózgu oraz dane z różnych dyscyplin nauki, m.in. badań marketingowych, psychofizyki, psychologii czy kulturoznawstwa.
Publikacja w sposób praktyczny i na powszechnie znanych przykładach ukazuje przyszłościowy trend marketingu, w którym wykorzystuje się mózg do kierunkowania decyzji zakupowych.
Z tej książki dowiesz się:
— jak zastosować neuromarketing w e-commerce;
— jak dotrzeć do klientów w Internecie w sposób ich angażujący;
— jak zapewnić pozytywne doświadczenia w świecie cyfrowym na poziomie emocjonalnym;
— na jakie typowe bariery i zachowania zakupowe możesz się natknąć w Internecie;
— jak wykorzystuje się neuromarketing w mediach społecznościowych;
— jakie będą internetowe narzędzia przyszłości.
Wprowadzenie do wydania polskiego 11
Wstęp 13
1. Globalizacja sieci cyfrowych 17
-
- Droga do cyfrowej ekonomii 17
- Od World Wide Web do blockchain: mapa drogowa cyfrowej transformacji 21
- Sieć: Create smart user-experience („Wykreuj inteligentne doświadczenie użytkownika”) 22
- Media społecznościowe: Become a part of your customers live („Bierz udział w życiu swoich klientów”) 32
- Marketing kontekstowy 35
- Marketing autentyczny i storytelling 35
- Social commerce 36
- Internet of Things (IoT): Internet Rzeczy 37
- Wirtualizacja i dematerializacja 43
2. Podstawy neuromarketingu 49
-
- Decyzje zakupowe w Internecie 49
- Ekstensywna decyzja zakupowa 50
- Limitowana decyzja zakupowa 52
- Nawykowa decyzja zakupowa 53
- Impulsywna decyzja zakupowa 54
- Czynniki wywołujące decyzje zakupowe 55
- Internet pomaga przy decyzjach zakupowych 56
- Model „bodziec‑organizm‑reakcja” (model Stimulus-Organism-Response) 57
- Autopilot jako siła napędzająca przy decyzjach zakupowych w Internecie 58
- Megatrend: neuromarketing 60
- Coca‑Cola czy Pepsi‑Cola? 62
- Jaki wpływ na postrzeganie ma otoczenie kulturowe? 63
- Co powie wasz mózg na samochód sportowy? 63
- Co mówi mózg palacza? 64
- Struktura i centralne obszary naszego mózgu 65
- Układ limbiczny – ośrodek władzy w naszym mózgu 69
- Narzędzia 71
- Funkcjonalne obrazowanie metodą rezonansu magnetycznego (fMRI) 72
- EEG (elektroencefalografia) 73
- Steady State Topography (SST) 75
- Magnetoencefalografia (MEG) 77
- Aktywność elektrodermalna (EDA) 78
- Elektromiografia (EMG) 81
- Facial Action Coding System (FACS) 82
- Eye-tracking (badanie ruchu gałek ocznych) 85
- Optymalizacja na podstawie pomiarów neuronaukowych 87
- Jak przebiega bad anie neuromarketingowe w emolyzr? 88
- Decyzje zakupowe w Internecie 49
3. Najważniejsze koncepcje neuromarketingu 95
-
- Multisensoryczne procesy przetwarzania w mózgu 95
- Interaktywna oprawa w branży kredytowej 99
- Virtual Reality (VR) 100
- Określenie grupy docelowej według Limbic® Types (Typów Limbicznych) 101
- Inne koncepcje nieświadomego wpływu na kognitywne postrzeganie (percepcję poznawczą) i zachowania afektywne 104
- Framing (formułowanie) 104
- Priming (tworzenie podstaw) 107
- Neurony lustrzane jako podstawa ludzkiej komunikacji 110
- Komunikowanie się po ludzku również w Internecie 111
- Zmiana perspektywy 114
- Szata graficzna a neuromarketing 115
- Storytelling. Kino w głowie klienta 119
- Multisensoryczne procesy przetwarzania w mózgu 95
4. Neuromarketing w Internecie 123
-
- Dotychczasowe działania i odkrycia 123
- Silne i słabe strony sklepów internetowych: po‑ równanie dwóch stron internetowych z punktu widzenia neuromarketingu 129
- Oddziaływanie antropomorficznych agentów interfejsu na stronach e-commerce 132
- Z własnych badań i dokonań 134
- Neurolab emolyzr w Targobanku 134
- Wybór grupy osób do badania 135
- Realizacja 135
- Wynik badania 135
- Wnioski z badań neuromarketingowych Targobanku 137
- Badania firmy ERGO 138
- Cel badania 138
- Konstrukcja badania: eye-tracking i aktywność elektrodermalna (EDA) 139
- Realizacja 141
- Model testu 1: www.ergo.de 142
- Model testu 2: www.ergodirekt.de 145
- Neuromarketing w praktyce internetowej: wyniki badań 147
- „Czynnik człowiek” triumfuje 149
- Efektywność komunikacji 152
- Zdolność zapamiętywania 155
- Rodzaje emocji 161
- „Ty” czy „Pan/Pani”? Jak zwracać się do swoich klientów? 166
- Neurolab emolyzr w Targobanku 134
- Dotychczasowe działania i odkrycia 123
5. Neuromarketing w mediach społecznościowych 169
-
- Pozdrowienia z puli genowej: dlaczego media społecznościowe zaspokajają ważne potrzeby podstawowe człowieka? 172
- Eldorado motywów, czyli: dlaczego sieci społecznościowe są placem zabaw Limbic® Types? 173
- Kto potrzebuje Google i Żółtych Stron, czyli: dlaczego grupy rówieśnicze w sieciach społecznościowych czynią życie użytkowników łatwiejszym? 174
- Cyfrowy storytelling, czyli: dlaczego najciekawsze historie opowiadają sieci społecznościowe? 177
- Too fast for ratio: reklama i sprzedaż internetowa łączą się ze sobą 178
- Personal Networking: pozyskiwanie i utrzymanie klientów w sprzedaży stacjonarnej 180
- Logowanie społecznościowe: wygoda zwycięża nad rozsądkiem i przyspiesza panowanie nad światem 187
6. Siła przyzwyczajenia – neuromarketing w erze Internetu Rzeczy 191
7. Maszyna w głowie – neuromarketing za pomocą uczących się maszyn, sztucznej inteligencji i wirtualizacji 201
-
- Megatrend: personalizacja 203
- Personalizacja prosta, ale skuteczna 205
- Personalizacja kompleksowa – AXA doskonali dialog z klientem w zakresie ubezpieczenia medycznego 205
- Ekstramaszyna – od robo‑doradcy przez chatbota do interfejsu głosowego 208
- Pamięć do wynajęcia – wirtualizacja wiedzy 210
8. Perspektywy 213
Źródła rysunków 215
Bibliografia 219
Autorzy 225
- Назва: Neuromarketing w Internecie. Pozytywne doświadczenia klientów w świecie cyfrowym
- Автор: Ralf Pispers, Joanna Rode, Benjamin Fischer
- Переклад: Ewa Bluszcz
- ISBN: 978-83-8220-448-3, 9788382204483
- Дата видання: 2021-04-14
- Формат: Eлектронна книга
- Ідентифікатор видання: e_20pp
- Видавець: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego