E-book details

Metody i techniki prowadzenia konsultacji społecznych

Metody i techniki prowadzenia konsultacji społecznych

Kamil Brzeziński, Agnieszka Kretek-Kamińska, Aneta Krzewińska, Julia Zając

Ebook

Trudności, z którymi zmagają się osoby odpowiedzialne za prowadzenie konsultacji społecznych, są dość powszechne. Występują niezależnie od typu instytucji, tematu konsultacji czy miejscowości, która je organizuje. Właśnie te problemy i propozycje ich rozwiązania opisane są w niniejszej publikacji. Jej autorzy są socjologami specjalizującymi się w metodologii badań społecznych, ale posiadają również doświadczenie w planowaniu i prowadzeniu konsultacji oraz opracowywaniu ich wyników we współpracy z samorządami, instytucjami państwowymi, organizacjami pozarządowymi, uczelniami, instytucjami kultury i grupami nieformalnymi.

Czytelnik zainteresowany tematyką konsultacji społecznych otrzyma nie tylko praktyczne wskazówki związane z poszczególnymi narzędziami niezbędnymi do konsultacji, lecz także wyjaśnienie, dlaczego pewne działania lepiej wykonywać w określony sposób. Dodatkowym atutem książki jest metaanaliza metod i technik konsultacyjnych oraz przegląd przykładów działań nowatorskich oraz powszechnych. Autorzy nie ograniczają się do prezentacji różnych technik i narzędzi konsultacyjnych, ale zamieszczają też swoją propozycję nowego ich podziału, grupując je ze względu na: sposób zapisu wypowiedzi uczestników konsultacji i charakter otrzymywanych wniosków, standaryzację postępowania, wymagania dotyczące organizatorów i uczestników konsultacji oraz relacje między nimi, procedury konsultacji.

Z publikacji mogą skorzystać praktycy konsultacji, mimo że ma ona charakter naukowy. Do omawianych kwestii autorzy podchodzą w sposób systematyczny, metodyczny, krytyczny i kompleksowy, co może być impulsem do dalszych refleksji, pogłębionych studiów czy projektów badawczych.

Wstęp   9

 

Rozdział I. Partycypacja, głupcze! Krótkie wprowadzenie          19

Galimatias partycypacyjny – definicje, rodzaje i formy  22

Drabiny, modele i standardy partycypacyjne     30

Deliberacja – młodsza siostra partycypacji         43

O co tyle krzyku, czyli za partycypacją i przeciw niej       48

Ile partycypacji w partycypacji?              52

 

Rozdział II. Mody i trendy w konsultacjach społecznych realizowanych w Polsce 59

Dobre praktyki. Przodownicy i naśladowcy        59

Duopol Charrette          66

Kiełkujące trendy wyspiarskie – technika Planning for Real® w polskich praktykach       71

Moda na spacerowanie – spacery badawcze w konsultacjach społecznych             73

Trendy panelowe          77

Inne techniki prowadzenia konsultacji w Polsce              79

World Café – mniejsi innowatorzy partycypacji 86

Najbardziej upowszechnione formy konsultacji 88

Konsultacje społeczne w dobie pandemii COVID-19       91

 

Rozdział III. Techniki badań społecznych i ich zastosowanie w konsultacjach społecznych       99

Sposób zapisu wypowiedzi uczestników konsultacji i charakter wniosków             103

Standaryzacja, czyli ujednolicenie czynności i środków 108

Wymagania dotyczące osób organizujących konsultacje, uczestników konsultacji oraz relacji między nimi       111

Procedura konsultacji (przygotowanie, realizacja, opracowanie wyników)             116

Propozycja uporządkowania technik konsultacyjnych    118

 

Rozdział IV. Techniki pozyskiwania opinii indywidualnych sformułowanych niezależnie od aktywności innych uczestników procesu konsultacyjnego          123

Techniki ankietowe      124

Wywiady indywidualne             127

Wypowiedzi pisemne formułowane niezależnie od aktywności innych uczestników konsultacji w odpowiedzi na ogłoszenia o prowadzeniu konsultacji           129

Charakterystyka technik opartych na gromadzeniu szeregu indywidualnych opinii sformułowanych niezależnie od aktywności innych uczestników procesu konsultacyjnego   131

Sposób zapisu odpowiedzi uczestników i charakterystyka wyników       131

Standaryzacja czynności i narzędzi konsultacji  133

Wymagania dotyczące osób organizujących konsultacje i uczestników konsultacji oraz rodzaje relacji między tymi grupami     136

Procedura konsultacji w podziale na: przygotowanie, realizację i opracowanie wyników 137

 

Rozdział V. Techniki zbierające szereg opinii indywidualnych powstałych w ramach interakcji w trakcie procesu konsultacyjnego           141

Spacery badawcze        142

Wysłuchania publiczne 143

Zogniskowane wywiady grupowe          145

Wypowiedzi pisemne sformułowane w dyskusji na forum          146

Spotkania otwarte        148

Charakterystyka technik opartych na gromadzeniu szeregu indywidualnych opinii powstałych w ramach interakcji w trakcie procesu konsultacyjnego           149

Sposób zapisu odpowiedzi uczestników i charakterystyka wyników       150

Standaryzacja czynności i narzędzi konsultacji  151

Wymagania dotyczące osób organizujących konsultacje i uczestników konsultacji oraz rodzaje relacji między tymi grupami     153

Procedura konsultacji w podziale na: przygotowanie, realizację i opracowanie wyników 156

 

Rozdział VI. Techniki polegające na wypracowaniu wspólnej opinii lub zestawu opinii podczas dyskusji bądź prac warsztatowych       161

Panel obywatelski         162

Warsztaty Charrette     164

Warsztaty przyszłościowe         166

Spotkania deliberacyjne            168

Kawiarenka deliberacyjna         169

Charakterystyka technik polegających na wypracowaniu wspólnej opinii lub ich zestawu podczas dyskusji bądź prac warsztatowych       172

Sposób zapisu odpowiedzi uczestników i charakterystyka wyników       173

Standaryzacja narzędzi i czynności konsultacji   174

Wymagania dotyczące osób organizujących konsultacje i uczestników konsultacji oraz rodzaje relacji między tymi grupami     178

Procedura konsultacji w podziale na: przygotowanie, realizację i opracowanie wyników 180

 

Rozdział VII. Przykłady narzędzi wykorzystywanych w różnych technikach konsultacyjnych           183

Przykłady narzędzi pozyskiwania informacji w ramach technik służących gromadzeniu opinii indywidualnych, sformułowanych niezależnie od aktywności innych uczestników procesu konsultacyjnego     185

Ankieta 185

Wywiad kwestionariuszowy     191

Wywiad swobodny nieustrukturalizowany        202

Przykłady narzędzi pozyskiwania informacji do technik opartych na gromadzeniu szeregu opinii indywidualnych powstałych w ramach interakcji w trakcie procesu konsultacyjnego    206

Spacery badawcze        206

Wysłuchania  publiczne              212

Zogniskowane wywiady grupowe          219

Wypowiedzi pisemne sformułowane w dyskusji na forum          228

Przykłady narzędzi konsultacyjnych do technik służących wypracowaniu wspólnej opinii/zestawu opinii lub rozwiązaniu problemu podczas dyskusji/prac warsztatowych   230

Warsztaty przyszłościowe         230

Spotkanie deliberacyjne (warsztat)       238

Kawiarenka deliberacyjna         247

 

Załącznik. Układ rund   257

 

Zakończenie     261

 

Bibliografia       267

 

Aneks   283

  • Title: Metody i techniki prowadzenia konsultacji społecznych
  • Author: Kamil Brzeziński, Agnieszka Kretek-Kamińska, Aneta Krzewińska, Julia Zając
  • ISBN: 978-83-8331-472-3, 9788383314723
  • Date of issue: 2024-09-20
  • Format: Ebook
  • Item ID: e_42rz
  • Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego