E-book details

Profesjonalny szef - fachowiec, mentor, trener, negocjator i przywódca w jednej osobie

Profesjonalny szef - fachowiec, mentor, trener, negocjator i przywódca w jednej osobie

Andrzej Kuczera, Barbara Wnuk-Kuczera

Ebook

Szef na miarę naszych czasów

  • Zarządzanie konfliktem
  • Prowadzenie negocjacji
  • Wywieranie wpływu
  • Mentoring

A jak Ty wyobrażasz sobie skutecznego SZEFA?
A/ Taki szef to ponury ekonom z nieodłącznym batogiem w dłoni.
B/ Taki szef to bezwzględny robot, zmuszający do pracy po godzinach.
C/ Taki szef to fachowiec, mentor, trener, negocjator, przywódca.

Jeśli wybrałeś odpowiedź A — z żalem informujemy, że te czasy już nie wrócą. Jeśli wybrałeś odpowiedź B — te czasy właśnie odchodzą w siną dal. Przyszłość biznesu stoi otworem przed ludźmi, którzy posiadają przede wszystkim doskonałe umiejętności interpersonalne. Skoro czytasz ten tekst, z pewnością również aspirujesz do tego elitarnego grona. Jesteśmy tu po to, aby zebrać wszystkie Twoje najlepsze cechy, talenty oraz kwalifikacje i oszlifować je niczym cenny diament. Niech wizja szefa doskonałego stanie się ciałem!

Ta książka to praktyczny zeszyt ćwiczeń, dopełniony niezbędną dawką teorii i przykładów wziętych prosto z życia. Pozwoli Ci doskonalić Twoje umiejętności i wypracowywać nowe wzory zachowań.

Poznaj zatem:

  • dobroczynne skutki wpływu i perswazji,
  • sprawdzone sposoby wpływania na otoczenie,
  • narzędzia radzenia sobie z sytuacjami konfliktowymi,
  • zasady prowadzenia prezentacji publicznych,
  • arkana motywacyjnych odpraw i narad.

 

Wstęp (11)

  • Witamy w siedlisku
  • O naszej wspólnej pracy
  • Budowanie relacji interpersonalnych i zarządzanie tymi relacjami

1. Umiejętności trenerskie (15)

  • Artykuł konkursowy
  • Zaproszenie na studium trenerskie
  • "Plastry" umiejętności głównych i instrumentalnych

2. Kropla wiedzy fachowej (25)

  • Zestawienie umiejętności w zakresie gotowania
  • Co to są umiejętności interpersonalne?
  • Po co one komu?
  • Nawyki
  • Przedszkolak za sterem

3. Sprzedawanie (37)

  • Czy szef musi umieć sprzedawać?
  • Co sprzedajesz, szefie?
  • Wreszcie trafna definicja sprzedawania
  • Model pelargonii
  • Zamknij się!

4. Kupowanie (51)

  • Co to jest kupowanie?
  • Suk: to jest to!
  • Koło kupowania
  • Co musisz zrobić, aby sprzedać zegary?
  • Co musisz zrobić, aby kupić zegary?

5. Wpływ (63)

  • Stuprocentowy wpływ na syna
  • Emocje czy zachowania?
  • Stany wewnętrzne i przekonania
  • Każdy czuje innych po swojemu
  • Wpływ zerowy

6. Sklep menedżerski (77)

  • Rynkowa teoria kierowania ludźmi
  • Popyt, podaż
  • Lejki potrzeb
  • Potrzeba miłości w fabryce
  • Waluta w relacjach interpersonalnych

7. Przywództwo szefa (87)

  • Najkrótszy kurs przywództwa w Europie
  • Teoria Babci
  • Kto to jest dziadek?
  • Charyzma: czy można ją mieć?
  • Przywódczy styl prowadzenia szkoleń

8. Ociupinka fizyki jądrowej (103)

  • Lot przez 1000 lat świetlnych
  • Co się dzieje, szefie, w czasie lotu?
  • Nawigacja powrotna
  • Reguła silnika spalinowego
  • Droga życia: od A do B

9. Show szefa, czyli prowadzenie motywacyjnych odpraw i narad (117)

  • Dobre pytania
  • Najtrudniejsza (?) umiejętność
  • Cele narad
  • Zły szef - dobry szef
  • Narzędzia dobrego szefa
  • Czynności szczegółowe

10. Umiejętność prowadzenia prezentacji publicznych (149)

  • Znów najtrudniejsza (?) umiejętność
  • Procedura sekunda po sekundzie
  • Wygłoś toast
  • Autoprezentacja

11. Pochwała konfliktu (159)

  • Co to jest konflikt?
  • Konflikt a negocjacje
  • Albo pokochasz konflikt, albo już poległeś
  • Narzędzia radzenia sobie z sytuacjami konfliktowymi
  • Obrona przed manipulacją
  • Zabójcze techniki

Zakończenie (187)

  • Zadanie finałowe
  • "Nie tak łatwo zabić szefa"

Dodatki (191)

A: Tabela umiejętności instrumentalnych w zakresie komunikowania interpersonalnego (193)

B: Program szkoleniowy - uzyskanie certyfikatu trenerskiego (203)

C: Literatura (207)

  • Title: Profesjonalny szef - fachowiec, mentor, trener, negocjator i przywódca w jednej osobie
  • Author: Barbara Wnuk-Kuczera, Andrzej Kuczera
  • ISBN: 978-83-246-4598-5, 9788324645985
  • Date of issue: 2012-02-08
  • Format: Ebook
  • Item ID: uminsz
  • Publisher: Onepress