Kompetencje menedżera

Mirosław Kot

Menedżerze: właścicielu firmy, dyrektorze, kierowniku, specjalisto HR! Książka, którą trzymasz w ręku, to Twoja lektura obowiązkowa. Nie tylko na dziś - także na jutro, pojutrze i na za dziesięć lat, ponieważ szefować firmie i ludziom w niej oznacza: stale dążyć do rozwoju. Zdobywać nową wiedzę w zakresie rekrutacji, szkoleń i coachingowego wsparcia pracowników, kompetencji miękkich oraz zarządczych czy wreszcie prawa pracy. Zdobyte informacje przed wdrożeniem ich w praktykę funkcjonowania organizacji należy przećwiczyć. Oczywiście na nikim innym jak tylko na sobie. Bycie menedżerem to ciężka praca. Wiesz o tym najlepiej. Przekonany jest o tym również Mirosław Kot, który pięć ostatnich lat, a tak naprawdę całe zawodowe życie poświęcił jednemu celowi. Temu, by opracować kompletny i praktyczny, oparty na dobrej podbudowie teoretycznej opis kompetencji menedżera. Oto Twoje zawodowe kompendium wiedzy. Suche fakty dotyczące kompetencji, jakimi musi dysponować współczesny zarządzający, wzbogacone zostały ponad setką przykładów z rynku oraz drugą setką ćwiczeń. Niektóre możesz uznać za zbyt trudne do wykonania, inne okażą się za łatwe. Wszystko zależy od tego, na jakim etapie zawodowego rozwoju obecnie jesteś. Ćwicz poszczególne kompetencje regularnie. Zacznij od tych, które są Ci niezbędne do pracy już teraz, ale nie zapominaj o tych, które pomogą budować Twoją przyszłość. Pracuj nad wszystkimi albo wybierz te, które uznasz za najbardziej dla siebie przydatne. I pamiętaj - ta książka jest mocna jak esencja. Możesz ją pochłonąć lub rozcieńczać innymi lekturami.

Silna psychika. Poradnik wzmacniania odporności psychicznej na trudne czasy

Zbigniew Ryżak

Siłę psychiki można wyćwiczyć Wyjaśnienie, czym jest silna psychika, kryje się w odpowiedzi na pytanie: ile jesteś w stanie znieść i się nie załamać? Ile wytrzymasz i czy poradzisz sobie z problemem: z negatywnymi emocjami, wątpliwościami, oporami, wahaniami, lękami, kolejnymi rozczarowaniami. Z tym wszystkim, co podkopuje fundamenty psychicznego dobrostanu. Jeśli to potrafisz, jesteś silny psychicznie. Jeśli nie masz pewności, że to potrafisz ― nie martw się. Siłę psychiki, podobnie jak siłę mięśni, można wyćwiczyć. Autor tej książki zebrał dla Ciebie zestaw technik, które pozwalają wzmocnić psychikę i przygotować ją na wyzwania, przed jakimi każdy z nas prędzej czy później staje. Poznaj zatem: akceptującą świadomość doznań samowspółczucie (self-compassion) restrukturyzację poznawczą skuteczne techniki oddechowe i wiele więcej by nauczyć się samodzielnie stawiać czoła problemom codzienności. O książce w mediach: Zwierciadlo.pl: Przeciążeni, przemęczeni, niewierzący w siebie... Symptomy i profilaktykę wypalenia życiowego przedstawia psycholog Zbigniew Ryżak Kobieta.rp.pl: Jak odnaleźć szczęście? Postawić na SZPON, który buduje mięśnie siły psychicznej Psychologiaprzykawie.pl: Tamtej wiosny Onet.pl/styl-zycia: Postanowiła zabrać dzieci i odejść. "To był niewątpliwie sprawdzian" Books4business.pl: "Źródło inspiracji i praktycznej wiedzy, które pomogą każdemu wzmocnić swoją psychikę i przygotować się na wyzwania życiowe" Kultura.gazetaprawna.pl: Co zrobić, żeby nie pęknąć. Rady dla zmęczonych i wypalonych Forsal.pl: Co zrobić, żeby nie pęknąć psychicznie Strefa Prywatna (Czwórka):  Ile jesteś w stanie znieść i się nie załamać? Qulturaslowa.pl: "Miarą silnej psychiki jest to, w jaki sposób postępujemy w trudnych sytuacjach, jak reagujemy i czy wychodzimy z problemów bardziej dojrzali i bogatsi w wiedzę" Makabreska: Ile stresu jest w Twoim życiu? Sensus blog: Jak samodzielnie wzmocnić swoją odporność psychiczną? Poznaj 4 sposoby! Posłuchaj audiobooka:

Psychologia szefa 1. Szef to zawód. Wydanie III rozszerzone

Wojciech Haman, Jerzy Gut

Szanowny Czytelniku! Oddajemy w Twoje ręce książkę szczególną — i nie jest to slogan marketingowy. Ta książka jest szczególna na naszym rynku, bo jej dwa wcześniejsze wydania sprzedały się w nakładzie ponad 40 000 egzemplarzy, co w polskich warunkach jest niezwykle dobrym wynikiem dla poradnika biznesowego. Ta książka jest szczególna, bo w badaniach Think Tank „Biznesowe Bestsellery Dwudziestolecia” na lekturę najbardziej inspirującą polskich menedżerów znalazła się na liście „Top 20” jako jedyna polska pozycja. Ta książka jest też szczególna, bo powstała na podstawie ponad dwudziestoletniej praktyki biznesowej i szkoleniowej. Dotyczy polskiej rzeczywistości i uwzględnia polską specyfikę. Autorzy tej książki nie pouczają i nie dają „dobrych rad”, ale wskazują precyzyjne narzędzia i konkretne algorytmy działania, które mogą być użyteczne w codziennej pracy szefa i trudnych sytuacjach z podwładnymi. Trzecie wydanie zostało poszerzone o narzędzia budowania współpracy, której brak jest poważnym problemem rozwojowym wielu zespołów, firm i organizacji w Polsce. Psychologia szefa. Szef to zawód Wojciecha Hamana i Jerzego Guta jest wyrazem ich szczególnego uznania dla polskich menedżerów. Szefie, ta książka przyda Ci się, jeżeli:   masz kłopoty z przekazywaniem trudnych decyzji;   denerwuje Cię i osłabia narzekanie i marudzenie podwładnych;   potrzebujesz więcej narzędzi do motywowania pracowników i budowania postawy odpowiedzialności;   wyrosłeś z zespołu swoich kolegów i trudno Ci się pogodzić z samotnością w roli szefa;   chcesz zainwestować w budowanie współpracy w swoim zespole.

Kto Ci ukradł marzenia? Czyli autorska metoda realizacji #1000marzeń

Michał Wawrzyniak

Dzięki metodzie #1000marzeń w ciągu najbliższego roku osiągniesz więcej niż w całym wcześniejszym życiu! Przyznasz, że to solidna obietnica. Jednakże nie jest oparta tylko na słowach - stoi za nią ogromna liczba testów. Osobiste doświadczenie i zmiana tak szokująca, że do dziś niewiarygodna dla wielu. A także przeżycia dziesiątek tysięcy moich klientów, setek tysięcy fanów i ich rodzin. Bez względu na specyfikę, stosując ten czteroetapowy schemat (Zamarz, Zaplanuj, Zarób, Zrealizuj), wybierzesz najlepiej działającą dla siebie wariację - taką, która doprowadzi Cię do każdego marzenia! Jak wiele marzeń, wizji i pomysłów masz w sobie? W zależności od zestawu mentalnych programów w swojej głowie kipisz kreatywnością oraz pragnieniami lub, niestety, podchodzisz do życia tak pragmatycznie, że większość z Twoich pragnień została głęboko zakopana pod gruzem niepowodzeń, żalu i zwątpienia we własne możliwości. Może nawet tłumaczysz innym, że bujanie głową w chmurach jest dla dzieciaków. Że trzeba twardo stąpać po ziemi, żeby się nie zawieść. Tymczasem wszystko, co mamy, powstało z marzeń. Z wizji, pomysłów, chęci, czasami irytacji, a innym razem szaleństwa. I z odwagi, aby sięgać po więcej i żyć pełną piersią! Jak mocno się śmieją z Ciebie i Twoich pomysłów? Żeby jednak cokolwiek zacząć, osiągnąć i zmienić, potrzebujesz solidnego punktu zaczepienia. Mało kto bowiem od razu rodzi się z gotową wizją, pełnym planem i nikt natychmiast nie startuje z ich realizacją (oznaczałoby to świadomość dorosłej osoby w ciele niemowlaka - a w życiu jest raczej na odwrót...). Na pierwszych więc stronach zajmiemy się sprawdzeniem Twojego obecnego stanu. Poszukamy punktu styku i minipunktu A. Upewnimy się, skąd zaczynasz, żeby później móc stwierdzić, dokąd i jak szybko udało Ci się tam z moją wiedzą dotrzeć. A zaczynając puszczać wodze fantazji, dowiesz się, że jednym z testów unikalności Ciebie, jest to jak mocno się z Ciebie śmieją... Wystrzegaj się Złodziei Marzeń! Kiedy czytasz takie słowa, może się pojawić duży ładunek emocjonalny. Złodziej to przecież ktoś specyficzny i mocno zdefiniowany. Ktoś, kto przychodzi w tajemnicy, żeby zabrać Ci to, co jest Twoje. Czyni szkodę: nierzadko nie tylko ukradnie, ale też zniszczy. Sama szkoda długo boli, gdyż nagle dostrzegasz, że coś już nie jest Twoje. Smutne to bardzo, że w dzisiejszym świecie musimy poświęcać część naszego czasu oraz zasobów nie tylko na zdobycie tego, czego pragniemy, ale i na chronienie tego, co już mamy, żeby dalej pozostało nasze. Począwszy od rzeczy materialnych, poprzez efekty naszej pracy i własności intelektualne, które do tych efektów prowadzą, aż do naszych do tytułowych 1000 marzeń, o jakich mowa w tej książce. Wiele z nich nie należy do rzeczy materialnych, a mogą zostać ukradzione. Czytając, poznasz dwanaście schematów, które Cię zabezpieczą.   O autorze i książce w mediach: Charaktery.eu: Jak urzeczywistniać marzenia, nawet te, które wydają się nierealne - rozmowa z MIchalem Wawrzyniakiem NaTemat.pl: Wszyscy mamy szansę na realizację marzeń   Dzięki wiedzy Michała i jego wsparciu zdobyłam złoto na Igrzyskach Europejskich 2015 w Baku. Był jedną z niewielu osób, które nie tylko we mnie wierzyły, ale też napędzały mnie do działania. Cieszę się, że dzięki tej książce więcej ludzi dostanie szansę, by spełnić swoje marzenia. Angelika Wątor, polska szablistka, złota medalistka Igrzysk Europejskich 2015 Michała szanuję za jego silny kręgosłup moralny. Gość idzie jak przecinak, a gdy powie, że masz jego wsparcie, to nie będzie zmieniał stron, jak to bywa w świecie polityki! Wybory prezydenckie nauczyły mnie, że większość ludzi dużo mówi, a mało kto cokolwiek robi i mało komu można długofalowo ufać. Ten gość natomiast uczy tego, co sam robi. Jest spójny, ostry i bezpośredni, nie próbuje przypodobać się innym. Z jego książką wytrzymasz wszędzie tam, gdzie inni odpadają. Paweł Jan Tanajno, biznesmen, ojciec, kandydat na Prezydenta RP w latach 2015 i 2020 Gdyby nie filmy i wiedza, jaką Michał w nich przekazuje, lata temu nie wzmocniłbym się odpowiednio, a moja historia mogłaby skończyć się tragicznie. To dosłownie „czarny jednorożec” rodzimego rynku rozwoju; człowiek, którego porady procentują przez całe życie. Gorąco polecam tę książkę ― i inne materiały przygotowane przez Michała. Marek Zmysłowski, biznesmen, autor bestsellera Goniąc czarne jednorożce Kiedy w wieku szesnastu lat startowałem w swoich pierwszych zawodach, napędzały mnie głównie moje marzenia. Wielu chciało mi je odebrać. Dziś wiem, że moja codzienna ciężka walka z ciałem i głową byłaby znacznie łatwiejsza, gdybym miał wtedy wsparcie Michała. Czuję, że dzięki tej książce wielu ludzi spełni swoje marzenia i wytrwa na drodze do celu. Polecam każdym kilogramem ciężko wypracowanych mięśni! Radosław Słodkiewicz, mistrz świata, mistrz Europy, wielokrotny mistrz Polski w kulturystyce Pomoc w pielęgnowaniu i spełnianiu ludzkich marzeń to najpiękniejsza decyzja czystego człowieczego serca. Gdy poznałem Michała, ogromnie mnie zaskoczyło, jak znikomą świadomość tego, jakim jest człowiekiem, mają oglądający go w internecie ludzie. To, w jaki sposób rozświetla swoją wiedzą ludzkie życie, warte jest nie tylko docenienia, ale i szacunku. Jego książki i wszystkie rzeczy, które robi, są przepełnione wielkim dobrem. Polecam z całego serca. Fryderyk Karzełek, autor bestsellera Sprzedaż naturalna, twórca Klubu 555 i 13 nawyków ludzi sukcesu Michał to nie tylko mój kolega, ale i mentor. Znów popełnił piękną rzecz ― wydał kolejną książkę, która wywraca myślenie do góry nogami. Koniecznie sięgnij i przeczytaj. Michał jest artystą ― obserwowanie go w akcji i uczenie się od niego to czysta przyjemność. Irek Bieleninik, konferansjer, artysta estradowy Dzielenie się swoimi przemyśleniami i wizjami z innymi w czytelny i zrozumiały sposób jest kluczową umiejętnością każdego artysty. Michał opanował tę zdolność do perfekcji! Nieważne, jaki sposób wybiera, czy jest to słowo pisane, mówione, a może inna forma twórcza, dzięki trafnemu przekazowi wszystko jest od razu czytelne i zrozumiałe. Jest łodzią na jeziorze pozerów i złotoustych, którzy jedynie komplikują i wywyższają się nad innych. Michał pomógł nie tylko mnie, ale też wielu innym ludziom, dlatego z ręką na sercu polecam jego twórczość. Paweł Leśniak, pisarz, autor bestsellerowej serii Desmond, Creative Director i Scriptwriter w grze Devil’s Hunt Od Michała uczę się różnych rzeczy, obserwuję jego kolejne przedsięwzięcia i śledzę wydawane przez niego materiały. Mam poczucie, że jego wiedza i bezkompromisowy sposób jej przekazywania są dla mnie bardzo pomocne. Trochę zmieniły moje podejście do niektórych zagadnień, którym poświęcałem w życiu zbyt wiele albo na które traciłem za dużo czasu. Podziwiam to, co udało mu się do tej pory osiągnąć, i muszę przyznać, że to dodatkowo przekonuje mnie, że warto iść ścieżką, którą wskazuje. Jedyny problem, jaki mam z treściami, które Michał udostępnia, jest taki, że korzystam z nich za mało. Krzysztof Lis, współtwórca bloga Domowy Survival i współautor książki pod tym samym tytułem, prowadzi sklep internetowy i pomaga wydawcom internetowym zarabiać więcej na reklamie Kto Ci ukradł marzenia to publikacja dla każdego, kto chce mieć pewność, że przeżyje swoje życie w pełni i w momencie jego podsumowania powie sobie: żyłem pięknie i nic bym nie zmienił. Jeśli chcesz to powiedzieć, musisz realizować swoje marzenia, rozwijać się i stawiać się do życia. Michał zawarł w tej książce instrukcję, jak żyć w spełnieniu i radości z każdego dnia. Pamiętam, jak w 2014 roku podzielił się ze mną techniką #1000marzeń ― był to dla mnie punkt wyjścia do realizacji wielu moich celów. Teraz czas na Ciebie! Weź więc do ręki tę książkę i nie odkładaj jej, dopóki nie przeczytasz całej. Gorąco polecam! Magdalena Pawłowska, #1 ekspert tworzenia kursów online, autorka, host podcastu Z Michałem Wawrzyniakiem spotkałem się kilka lat temu. Opowiedziałem mu wtedy o moim wielkim marzeniu, jakim było nagranie debiutanckiej płyty The Greatest Hits. Chciałem ją wyprodukować sam, bez kompromisu i cenzury wytwórni muzycznych. Przy ogromnej pomocy całej rodziny MentalWay, wszystkich fanów, którzy kochają Michała, i dzięki jego podpowiedziom udało nam się wykręcić muzyczny rekord Polski w crowdfundingu. Płyta okazała się bestsellerem i wyniosła nas na szczyt. I wtedy stanęły przed nami kolejne wyzwania. Okazało się, że prowadzenie własnej firmy i bycie frontmanem to trudne zadania. Czynnik ludzki to specyficzna materia. Pojawiły się problemy z pracownikami. I znowu Michał przyszedł z pomocą ― wytłumaczył nam, jak działa firma i jak rozmawiać z ludźmi, żeby współpraca przebiegała dobrze i owocnie. Okazało się, że nasze problemy to trudności biznesowe, przez jakie przechodzi wielu ludzi, niezależnie od branży. Sukces zawsze budzi zazdrość. Słynny już Hejtoholik pomógł nam odnaleźć się w wirtualnym świecie poniżania. Nauczył, jak sobie z nim radzić i użyć go do umocnienia marki. Teraz w nasze ręce trafia kolejna obowiązkowa lektura, która pomoże w tym, aby nie dać sobie odebrać marzeń. Przypomni i odkryje to, co w nas cenne i piękne. A w naszym przypadku umocni i odświeży to, czego dowiedzieliśmy się, pracując w rodzimym „szołbizie”. Nie pozwólcie odbierać sobie marzeń, wytrwajcie w nich, bo na ich końcu czeka nagroda. Michał, super, że jesteś i dzielisz się z nami tą wiedzą. Sławomir i Kajra Na materiałach Michała dosłownie się wychowałam. Uczyłam się z filmów na YouTube i Facebooku, inspirowałam wpisami na Instagramie. Dorastałam ze wsparciem tej ikony popkultury, wiedząc, że mogę w życiu osiągnąć o wiele więcej, niż powtarza moje otoczenie. Uczyłam się od Michała życia i biznesu, budowałam z nim własny kręgosłup moralny, biorąc do serca jego rady, że mam nie być ani jego, ani niczyją kalką. To człowiek encyklopedia z ogromnym sercem. W sieci bezpardonowo ostry dla naszego zwątpienia ― zasłona opada, gdy ma się szansę poznać go osobiście. Mentoring z nim to jak podłączenie się do biblioteki z wiedzą, spotkania pełne humoru, energii i serdeczności. Życzyłabym wszystkim młodym ludziom, by korzystali z jego codziennego wsparcia. Aleksandra Kiepura, uczestnik reality show Hotel Paradise, instagramowa influencerka Gdy dwa lata temu poznałem Kołcza Majka, byłem trenerem personalnym chcącym iść naprzód. Był jedynym, który nie tylko nie śmiał się z moich planów, ale i wyciągnął długopis, by pokazać mi krok po kroku, co zrobić. Dziś jestem współwłaścicielem kliniki medycznej w Warszawie i zatrudniam dwunastu pracowników, w tym trzech lekarzy. Kołcz Majk stał się moim mentorem w rozwiązywaniu problemów. A widzę, że czeka ich milion po drodze. Oszczędził mi wiele lat samodzielnej nauki, a jego Dziennik behawioralny stał się nie tylko częścią mnie, ale i podstawowym narzędziem dla całego zespołu. W takim momencie, w moim poprzednim biznesie, widziałem, że ludzie podnieceni pierwszym sukcesem chcieli iść dumnie sami. Czy ja popełnię ten błąd? Nie! To najlepszy moment, by docenić takie wsparcie, jakie daje mi Michał, i czerpać z jego wiedzy jeszcze więcej. Mam wiele planów życiowych oraz biznesowych i wiem, że Michał ze swoim doświadczeniem i wiedzą jest gotowy na każdy etap tej drogi. Często jednym zdaniem zmienia lub naprowadza mój tok myślenia na taki, który zbliża mnie do sukcesu. Z takim wsparciem aż chce się żyć! Krzysztof Reinhard, CEO Wellclinic, finalista mistrzostw Europy w kulturystyce w 2015 roku, mistrz Polski 2015 Masz marzenia, ale nie wiesz, które z nich zrealizować i jak? A może już próbowałeś, ale nie wyszło? Jeśli tak ― to książka dla Ciebie, zbiór prostych sposobów, które pomogą Ci skutecznie realizować marzenia. Odkąd sam stosuję przedstawione w niej strategie i podejście do celów, odnoszę znacznie większe sukcesy. Polecam. Lech Kaniuk, CEO SunRoof International Holding, współtwórca Delivery Hero/PizzaPortal.pl, inwestor w iTaxi.pl

Przygotowanie do wyceny. Startup okiem praktyka

Grzegorz Sperczyński

Sprawdź, jaki majątek siedzi w Twoim startupie! Szybki słownik, czyli to, czego nie można ominąć Wycena wszelkich wartości, czyli kompleksowe i rozsądne podejście do sprawy Obrona wyceny, czyli inwestor lub rzeczoznawca mówi „sprawdzam” Początkujące firmy często potrzebują wsparcia zewnętrznych inwestorów, którzy pomogliby im zrealizować śmiałe, potencjalnie bardzo zyskowne projekty. To motywuje ich założycieli do aktywnych poszukiwań partnerów biznesowych, skłonnych wyłożyć gotówkę na stół. Jednak nikt nie lubi kupować kota w worku. Przyszły inwestor zwykle starannie sprawdza, z kim ma do czynienia. I tu zaczynają się schody… Jak bowiem sprawdzić wiarygodność i wartość organizacji, która dopiero co pojawiła się na rynku? Czy w ogóle istnieją jakieś rzetelne metody takiej wyceny? I jak właściciel startupu może się do niej przygotować? W tej książce znajdziesz omówienie wszystkich aspektów wyceny początkujących firm, z uwzględnieniem wielu trudności wiążących się z tym procesem. Jej autor na konkretnych przykładach pokaże Ci, jak estymować wartości materialne, niematerialne i prawne, jak oszacować wartość know-how, jak przygotować dokumentację dla audytorów, banków, biegłych etc. Dowiesz się także, jakie błędy zdarzają się podczas wyceniania, jakich argumentów warto używać w rozmowie z inwestorami oraz jakie są wskazania do stosowania metody odtworzeniowej. Krótko mówiąc, znajdziesz tu wszystko to, co musisz wiedzieć, jeśli masz przekonać kogokolwiek do zainwestowania w Twoją młodą firmę. Powodzenia! Estymacja wartości niematerialnych i prawnych, w tym własnoręcznie wytworzonych Estymacja środków trwałych - zakupionych i własnoręcznie wykonanych Know-how we wszystkich aspektach Najczęstsze błędy w prezentowanych składnikach majątkowych do wyceny Dlaczego wycena startupów jest tak trudna? Dlaczego metoda odtworzeniowa, a nie metody dochodowe? Wycena siebie, przedsiębiorstwa a może projektu? Trochę od strony podatkowej Rekomendacja rzeczoznawcy majątkowego Metoda odtworzeniowa a ryzyko projektowe Zrób wycenę, rozwiń skrzydła! Grzegorz Sperczyński - członek rad nadzorczych eFund SA oraz Inpingo SA, a także współwłaściciel eFund SA i pośrednio grupy kapitałowej, w której jest m.in. fundusz zalążkowy TechnoBoard. W TechnoBoard do września 2013 był zaangażowany w procesy preinkubacji. Obecnie w TechnoBoard sprawuje funkcję nadzorczą z poziomu eFund SA. W trakcie kariery zawodowej pomógł operacyjnie przetworzyć ponad 1300 pomysłów typu startup. Współdziała z zarządami spółek funduszu TechnoBoard, zwłaszcza w zakresie budowania otwartych synergii kapitałowych i sprzedażowych do rynku e-biznesowego. Publikuje na portalach mamstartup.pl, mambiznes.pl.

Firma w Internecie. Poradnik subiektywny

Tomasz Hipsz

Internetowy ocean korzyści i… morze zagrożeń Pod koniec XX wieku wielu przedsiębiorców poczuło zawrót głowy na myśl o możliwościach internetu. Wydawało się, że każda firma z własną stroną (albo jeszcze lepiej z e-sklepem) automatycznie zwiększy swoją wartość i w zasadzie bez problemu zarobi krocie. Panowało zbiorowe przeświadczenie, że pieniądze czekają na każdego e-śmiałka i wystarczy zarzucić sieci w sieci, by w magiczny sposób dochody znalazły się na koncie. Dziś e-rynek ustabilizował się - na pierwszy rzut oka większość biznesów w sposób świadomy i racjonalny korzysta z nowych mediów. Zupełnie co innego widać jednak, gdy problem weźmie się pod lupę. Okazuje się, że wiele firm nie zdaje sobie sprawy z własnego potencjału, który mogą rozwinąć dzięki pomocy nowoczesnych systemów komputerowych. Duże firmy radzą sobie z rafami napotkanymi na wzburzonych falach internetowego oceanu możliwości. Wynajmują w tym celu zewnętrznych specjalistów. Mali i średni przedsiębiorcy mają gorzej - muszą sobie radzić sami, a każda pomyłka może ich kosztować utratę sterowności… czyli płynności własnej firmy! Właśnie dlatego jeden z pionierów biznesu sieciowego w naszym kraju postanowił napisać tę książkę. Chce pomóc swoim czytelnikom w racjonalnym wykorzystaniu internetu, w uzyskiwaniu przewagi nad innymi, często znacznie większymi konkurentami, a przede wszystkim w efektywnym realizowaniu zaplanowanych prac. Chce też zwrócić uwagę na zagrożenia wynikające z różnych priorytetów i celów poszczególnych osób zaangażowanych w dany projekt oraz nieuzasadnione wydatki, jakie mogą wiązać się z korzystaniem z sieci. Strona internetowa do analizy - dlaczego nie działa i jak to zmienić? Z biznesu w e-biznes — jakie szanse i zagrożenia wiążą się z handlem w sieci? Kiedy warto powierzyć sprawę specjalistom? Jakie są wady i zalety współpracy z programistami, web designerami i agencjami interaktywnymi? Czym różni się marketing w internecie od tradycyjnych form promocji     Tomasz Hipsz - firmę świadczącą usługi związane z internetem założył w roku 1996, jeszcze podczas studiów na Politechnice Warszawskiej. Stworzył jeden z pierwszych polskich sklepów internetowych i kierował nim. Rozwijał się wraz z rozwojem zasięgu sieci - w ciągu lat, które upłynęły od uruchomienia jego własnej firmy, pomagał budować strony internetowe i reklamować się online 350 firmom, zarówno polskim, jak i międzynarodowym.

Portret klienta. Poznaj jego potrzeby, by sprzedać więcej i drożej

Dorota Staniszewska, Marek Staniszewski

Rzecz o gustach, trendach i pragnieniach Astronomia ludzkich potrzeb Fakty ukryte pod obrazem Oko w oko z consumer insight Poznawanie odbiorcy z bliska "Każdy klient dokładnie wie, czego nie chce" (prawo Murphy’ego). Jeśli jednak mówimy o tym, czego klient naprawdę chce, sprawa nie jest już tak prosta. Klient chce czuć się dobrze, wygodnie, wyjątkowo — i nie chce się bać. Wywołanie u niego takiego stanu ducha jest, Szanowny Sprzedawco, Twoim zadaniem. Chcąc osiągnąć cel, musisz najpierw poznać odpowiedź na pytanie: "Dlaczego ludzie kupują rzeczy, których nie potrzebują, i w dodatku są z tego zadowoleni?". Książka ta powstała z połączenia dwóch sprzecznych na co dzień perspektyw: sprzedawcy i klienta. Pomoże Ci rozpoznać potrzeby klienta i dotrzeć do tych, które przekładają się na największy zysk. Zrozumiesz też, dlaczego Ty sam zachowujesz się tak, a nie inaczej w sytuacjach zakupowych. Zaczniesz manewrować między kaprysami odbiorców, zmiennymi megatrendami i faktycznymi potrzebami nabywców Twoich produktów. To bieg z przeszkodami, więc czas na rozgrzewkę: Dlaczego consumer insight robi tak oszałamiającą karierę? Czy pomagać klientowi w podejmowaniu nieracjonalnych decyzji? Jak sprzedawać wspaniałe samopoczucie? Do którego momentu rozszerzać swoje portfolio produktowe?

Socjotechnika. Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeństwa

Christopher Hadnagy, Paul Ekman

Człowiek jest istotą społeczną. To zrozumiałe, że każda część ciała informuje o emocjach danej osoby. Umiejętność świadomego korzystania z komunikacji niewerbalnej pomaga w zrozumieniu odczuć rozmówcy. Pomaga też w dostrzeżeniu dyskomfortu, a nawet zauważeniu ukrywanych emocji, takich jak gniew, radość, strach czy smutek. Zdolność do rozpoznawania tych oznak i ich prawidłowa interpretacja z pewnością poprawiają komfort komunikacji, jednak znaczenie tej umiejętności jest o wiele większe: socjotechnika jest nieodzownym elementem działania hakerów, przestępców czy służb specjalnych. Korzystanie z wiedzy socjotechnicznej i jej zdobyczy pozwala zachować kontrolę w każdej sytuacji, gdy mamy do czynienia z komunikowaniem się ludzi ze sobą. Dzięki tej książce udoskonalisz swoje umiejętności komunikacyjne: nauczysz się odczytywać niewerbalne wskazówki i samemu prezentować niewerbalne wzmocnienia. Z jednej strony zaczniesz lepiej rozumieć przekaz innych ludzi, z drugiej - sprawisz, że rozmówcy zaczną cenić komunikowanie się z Tobą. Szybko zauważysz, jaka to cenna umiejętność: jako specjalista do spraw bezpieczeństwa będziesz skuteczniej edukować współpracowników i zwalczać cyberataki. Jako osoba działająca publicznie łatwiej przekonasz ludzi do swoich idei. Dowiesz się, jak naukowe zdobycze socjotechniki mogą być wykorzystywane do różnych celów: dobrych, złych czy po prostu brzydkich. Wiedza zdobyta dzięki tej lekturze oraz odrobina krytycznego myślenia staną się Twoim najlepszym zabezpieczeniem. W tej książce między innymi: prawdziwa wiedza o mowie ciała i ekspresji mimicznej człowieka metody zdobywania zaufania wykorzystywane do nieetycznych celów tajniki warsztatu "hakera umysłów" czynnik ludzki jako zagrożenie bezpieczeństwa systemu informatycznego jak neutralizować rosnące zagrożenie ze strony nieetycznych socjotechników Socjotechnika: tam, gdzie ludzkie cechy najsłabszym ogniwem! Posłuchaj audiobooka: